Service Manager sökes
Barona Professionals AB / Chefsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Barona Professionals AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Vad innebär rollen som Service Manager?
Som Service Manager är det ditt ansvar att se till att kundserviceenheten fungerar effektivt och att kundernas behov och förväntningar uppfylls i enlighet med kundavtalet.
Du kommer att ha en ledande roll och vara ansvarig för att stödja, coacha och utveckla agenter och teamledare i ditt team.
Din roll i teamet
En viktig del i ditt arbete är att se till att ditt team når de uppsatta målen, både när det gäller kvantitet och kvalitet. Det innebär att du behöver ha god kunskap om kundservice och hur den kan utvecklas för att möta kundernas behov på bästa sätt.
Du kommer att arbeta med att utveckla en lösningsorienterad kundservice, där fokus ligger på att hitta och implementera effektiva och kundanpassade lösningar.
Vem är du?
Som coachande ledare förstår du vikten av att stötta och utveckla medarbetarna för att bygga en stark gemenskap.
Du är positiv och tydlig och tror på att arbeta tillsammans för att nå gemensamma mål.
För att vara framgångsrik i rollen behöver du vara skicklig på att analysera och tolka information från olika källor.
Du kommer att använda data och insikter för att leda kundrelationen i rätt riktning och för att kontinuerligt förbättra våra metoder och processer.
Du behöver också vara lyhörd för kundens behov och kunna bygga förtroende och skapa långsiktiga relationer.
Vi tror på värdet av att ha en positiv och glädjefylld arbetsmiljö och vill att du också delar denna inställning. Vi vill bygga upp en gemenskap där vi delar framgångar och arbetar tillsammans för att överträffa våra mål.
Vi söker efter dig som har dokumenterad erfarenhet av framgångsrikt ledarskap och utveckling av produktion inom kundservice.
Du har mycket goda kunskaper i såväl svenska som engelska i både tal och skrift.
Övrig information
Vi erbjuder tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Du kommer att vara placerad på vårt kontor i Solna, resor i jobbet förekommer. Tjänsten är på heltid och tillträds enligt överenskommelse.
Varför Barona?
Vi erbjuder dig möjligheten att vara en del av en utvecklande internationell gemenskap.
Vi strävar efter att skapa en inkluderande arbetsplats och välkomnar mångfald och olika perspektiv.
Om du vill vara en del av vårt team och trivas på jobbet, sök då till oss idag.
Lär känna Barona och våra servicecenter på vår webbplats
Vill du veta mer? Kontakta oss via e-post så berättar vi mer:
anne.rasanen@barona.fiOm ovanstående är vad du söker efter, agera snabbt och skicka din ansökan och CV idag.
På grund av semestrar kommer rekryteringsprocessen komma i gång i början av augusti med urval och intervjuer, vi behöver dock din ansökan så snart som möjligt, så agera snabbt och skicka in din ansökan redan idag.
Ansökningstiden går ut 8/8, urval och intervjuer sker löpande varpå tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Barona Professionals AB (org.nr 556998-2167)
Arbetsplats Barona Contact Center AB
Kontakt Elin Nilsson
elin.nilsson@barona.se Jobbnummer 7930555
Observera att sista ansökningsdag har passerat.