Service Manager
Proffice Sverige AB / Datajobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Service Manager
Proffice söker på uppdrag av Acon en Service Manager som kommer att ingå i ett team tillsammans med kundens Technical Account Manager och representant från Service Desk. Tillsammans arbetar ni systematiskt för kundens bästa där Acons mission och vision är era ledstjärnor.
Du kommer att vara huvudkontaktperson för dina tilldelade kunder.Kundens tillfredsställelse uttryckt i rätt IT med maximalt värde är ditt primära ansvar. Ytterligare ansvarar du för avtalsförnyelse, kontots lönsamhet, ekonomi, regelbunden rapportering samt utveckling av nya lösningar.
Service Level Management: Aktiviteter som ingår är att leda löpande avstämningsmöten tillsammans med kunden och kundens Technical Account Manager samt representant från Service Desk. På mötena ska SLA-avvikelser, -förändringar, betydande och återkommande incidenter och problem, teknisk status samt uppfyllelse av Best Practice genomgås.
Ekonomi: Du ansvarar för att kunden är för Acon lönsam över tid där du driver affärsutvecklingen samt mer- och korsförsäljning. Du ska bevaka kundens behov av återinvestering och införande av nya funktioner, tjänster och produkter. Förhandling av SLA-villkor och även hantering av tvist eller reklamation faller under ditt ansvar
Rådgivning och färdriktning: Du har ansvar över att ha inblick i kunds affärsutveckling och dess väg ditt, den tekniska utvecklingen på marknaden samt kopplingen mot Acons Tjänstekatalog. Du ska alltid vara steget före kunden och driver utvecklingen av deras IT och förbättringsåtgärder oavsett leverantör till kund. Du tar ansvar för att ständigt utveckla och utbilda dig för att kunna ge kunden rådgivning i strategiska frågor på bästa sätt. Kunden ska uppfatta dig som deras IT-chef alternativt rådgivaren till befintlig IT-chef.
Acon vill att du bidrar dessutom med nyskapande idéer kring vår affärsutveckling mot våra tjänster och processer.
Vad erbjuder Acon?
På Acon arbetar människor som är roliga, kompetenta och engagerade och har höga ambitioner att nå den absoluta toppen. Acon bejakar medarbetarens drivkrafter och har en tydlig strategi för att ständigt utveckla medarbetaren både inom tekniken men även som människa.
Vi drivs av ett mästerskapstänk där vi ständigt vill utvecklas som person och medarbetare till att bli ännu bättre på att skapa värden hos våra kunder genom vår kompetens. Genom att låta dig som medarbetare påverka vad som ska göras, hur det ska utföras, med vem och när ger vi dig möjlighet till självstyre i ditt dagliga arbete. Detta sammantaget med att vi har roligt, känner kamratskap och en gnutta galenskap ger oss mening i våra uppdrag. Det är nog även det som har bidragit till att Acon är utsedd till ett Superföretag 2016.
Uppdragsgivare: Acon
Ort: Lycksele eller Umeå
Omfattning: Heltid
Sista dag att ansöka är 30 November 2016. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
Du är välkommen med din ansökan på
www.proffice.seFör information: Kontakta rekryteringskonsult Ted Lindgren, Proffice. Telefon 073 - 072 29 26 eller
ted.lindgren@proffice.se [ mailto:
ted.lindgren@proffice.se ]
Kvalifikationer:
Vi ser gärna att du ha mångårig erfarenhet av att vara i ledande befattning inom IT och att du har bred teknisk kompetens. Vi ser att du har eftergymnasial utbildning inom områden som har koppling till IT. Stor vikt läggs vid erfarenheter av ledarskap och IT-arbete.
Vi ser även att du har bred social kompetens då du kommer att ha en nära relation med de kunder du skall ansvara för.
Meriterande för jobbet är erfarenhet och nätverk från butikskedjor samt små-/medelstora kunder. Vi vill växa!
Acon ser gärna att Service Manager lovar mindre och levererar mer - det är en inställning som genomsyrar alla delar i vår verksamhet. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Tjänsteresor kommer att förekomma. (både in- och utrikes).B-körkort ett krav.
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Organisations-/företagsbeskrivning:
Med stort personligt engagemang levererar Acon, funktionella och kostnadseffektiva IT-lösningar till fastpris för företag med höga IT-krav i Norden. Acon [
http://www.acon.se/ ] är specialiserade på Datacentertjänster och drift av kunders IT-miljöer för små och medelstora företag. Vi har en unik modell med helhetsansvar för IT-management till fastpris. En modell som uppskattas av företag som vill har kontroll över sina IT kostnader. Acon är idag 27 anställda med kontor i Lycksele och Umeå. Någonstans i vildmarken ligger vårt datacenter som är ett Europas säkraste.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2016-11-04ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-11-30
Ange följande referens när du ansöker: 200999098
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTed Lindgren
ted.lindgren@proffice.se 073-0722926
FöretagProffice Sverige AB
AdressProffice Sverige AB
Vasagatan 8
90329 UMEÅ
KontorsadressVasagatan 8, 90329 UMEÅ
Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar där Proffice Sverige AB varit leverantör Jobbnummer 3144567
Observera att sista ansökningsdag har passerat.