Service Manager
Future People AB / Datajobb / Stockholm
2024-11-26
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Future People AB i Stockholm,
Solna,
Järfälla,
Täby,
Södertälje eller i
hela Sverige Vi på Future People söker en Service Managertill vår kund i centrala Stockholm. Som konsult hos oss får du möjlighet till ett spännande uppdrag hos en av våra kunder samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på ditt uppdrag. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega.
Ta nästa steg i karriären och utvecklas tillsammans med oss!
Vi söker dig som:
Vi söker en konsult som kan kliva in i rollen som Service Manager. Vilket innebär att man har ansvar för incidentarbetet inom vår kunds grupp Retail Operations. Retail Operations sitter som en secondline och hanterar incidenter och problem för kundens butiker.
Som person är du prestigelös, engagerad och har ett starkt driv. Du är utåtriktad, förtroendeingivande och tydlig i din kommunikation. Du har en god samarbetsförmåga och tar gärna egna initiativ.
Publiceringsdatum2024-11-26Dina arbetsuppgifter• Att ta fram och etablera nya processer och rutiner samt utbildning av dessa
• Koordinera driftsrelaterade utmaningar i våra stora IT-projekt
• Aktivt delta i kritiska incidenter och följa upp åtgärder
• Minska antalet ärenden till IT-supporten genom processförbättringar
• Hjälpa till med ekonomisk uppföljning och KPI'er
• Hantera supportärenden mellan olika IT-avdelningar och leverantörer
• Arbeta nära IT servicedesk för att säkerställa kommunikation ut till handlarna och bidra till att minska antalet IT-incidenter och samtal.
Kvalifikationer• Universitetsutbildning inom IT, eller motsvarande arbetslivserfarenhet, med relevant inriktning
• Tidigare erfarenhet av IT-support samt att erfarenhet av ITSM-processer
• Tidigare erfarenhet av liknande arbete som Service Manager
• Sätta nya processer och rutiner samt utbildning av dessa
• Flytande i svenska och engelska
• Arbetslivserfarenhet inom Retail är meriterande
För oss är det viktigt att varje kandidat ska få en positiv upplevelse hos oss och vi håller dig uppdaterad under hela processen. Du behöver aldrig undra vad som händer och hur just du ligger till i rekryteringsprocessen.
Du kommer att vara anställd av Future People och arbeta som konsult hos vår spännande kund.
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Omfattning: 100%
Start: Januari
Sista ansökningsdagen:
Du söker tjänsten på futurepeople.se
Vi har ej möjlighet att ta emot ansökningar via e-mail med anledning av GDPR.Har du frågor om rollen eller undrar hur processen ser ut framöver får du gärna kontakta oss. Vi som arbetar med processen på detta uppdrag är Therese Lönnberg, du når mig på
therese.lonnberg@futurepeople.se och Liv Hedström,
liv.hedstrom@futurepeople.se. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.
Välkommen till oss på Future People!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Future People AB (org.nr 559389-7274),
http://www.futurepeople.se Arbetsplats Future People
Kontakt Liv
liv.hedstrom@futurepeople.se 0735304020 Jobbnummer 9031556