Service Level Manager med stort kundfokus till TDC Hosting
TDC Hosting / Datajobb / Stockholm
2011-05-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Service Level Manager med stort kundfokus till TDC Hosting" (publicerad 2011-05-26) ⬅️
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TDC Hosting i Stockholm TDC Hosting
Presentation
TDC Hosting växer och söker nu dig som har ett högt servicetänk och som trivs i en kundfokuserad roll! Tycker du att det låter spännande? I så fall är detta rätt jobb för dig!
Publiceringsdatum2011-05-25Dina arbetsuppgifterPå TDC Hosting är det SLMs roll att få kunden att känna sig trygg med TDC Hosting som driftleverantör! Som SLM ansvarar du för att TDC Hosting erbjuder en stabil grund för kundens kritiska driftlösning. SLM hanterar och övervakar hanteringen av kundens driftlösning, med avseende på service och incident hantering, samt arbetar med att vidareutveckla affären med befintlig kund. Det är SLM:ens ansvar att TDC Hosting lever upp till avtal och SLA som är överenskommet och om SLA:erna inte hålls ligger det på ditt ansvar att driva frågan.
Som SLM rapporterar du till kund, både regelbundet och ad hoc samt har supportmöten med kunden. Hur mycket rapportering och hur den görs beror mycket på vilken kund det gäller. I de allra flesta fallen sker kontakten från kontoret i Stockholm men det kommer även finnas fall då möten är på plats hos kund.
Utbildning/erfarenhet
SLM-tjänsten kräver en väl strukturerad person som kan ha en överblick på kundens lösning. Vi ser gärna att du har en teknisk bakgrund, exempelvis från drift eller teknisk support, och en förståelse för hur TDC Hosting bygger kundlösningar. Du har ett utvecklat sinne för ordning och struktur samt är van vid att arbeta med dokumentation. Du talar och skriver flytande svenska och engelska.
Som person måste du vara lyhörd, flexibel och trivas i ett högt arbetstempo. Du har en mognad och en ödmjukhet som gör att du förstår och kan samarbeta med många olika typer av människor. Vidare är du positiv i din grundinställning och drivs av att skapa mervädre genom dina projekt för kund och för TDC Hosting.
Företagsbeskrivning
TDC Hosting är ett oberoende företag i TDC koncernen. TDC Hosting har många års erfarenhet av IT-drift och agerar även outsourcing partner åt flera bolag. Kunderna är allt från små till stora internationella bolag. Idag består TDC av cirka 235 medarbetare i Danmark, Sverige och Finland.
Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök och registrera dig på poolia.se. Om du har frågor om tjänsten är du varmt välkommen att höra av dig till Marie Tha, ansvarig rekryteringskonsult, 08-555 651 33.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-06-23
Ange följande referens när du ansöker: 27735
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagTDC Hosting
AdressTDC Hosting
Jobbnummer 943854
Observera att sista ansökningsdag har passerat.