Service Integrator - Husqvarna Group

Husqvarna AB. / Maskiningenjörsjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Husqvarna AB.

Visa alla maskiningenjörsjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Husqvarna AB. i Jönköping, Askersund, Göteborg, Munkedal, Lysekil eller i hela Sverige

Service Integrator - Husqvarna Group

Söker du efter en ny utmaning för att växa både professionellt och privat? Nu har du möjligheten att arbeta i en miljö bestående av många erfarna medarbetare som arbetar i team och med hela världen som arbetsplats.


Din roll
Service Integrator är en viktig roll inom avdelningen Service Integration Office (SI Office). Rollen innebär att agera som Process Lead och Manager inom en av de definierade ITIL processerna Problem, Change, Incident, Demand, Request, Knowledge, Configuration management, Alerts & Event management och Service Level Management.


Process Lead roll:
• Process design och implementering inom hela organisationen.
• Eskaleringspunkt i frågor som rör processen.
• Genomföra och följa upp processförändringar.
• Process KPI och resultatrapportering .
• Ansvara för processgranskningsmöten.


Process Manager roll:
• Säkra att processen följs inom alla IT-tjänster.
• Guida Husqvarna Global Information Services och IT-leverantörer.


Som Service Integrator förväntas du säkerställa att alla parter involverade i IT leveransen kan samarbeta på ett effektivt sätt oavsett om det är interna eller externa leveransteam. Till din hjälp har du ett team bestående av process och verktygsägare. Service Integration Office teamet ansvarar för att:
• Äga och förvalta de processer och verktyg som ingår i Husqvarnas portfölj för Service Integration.
• Definiera och implementera nya ITIL processer och verktygen i enlighet med fastställd plan.
• Säkerställa att gällande processer och verktyg används på korrekt sätt av alla leverantörer och interna team.
• Samordna Husqvarna verksamheten som en del av Major Incident Management lösningar 24/7.
• Rapportera och analysera KPIer avseende ansvarsområdet.
• Äga och driva ständiga förbättrings arbeten inom IT leveransen.
• Ansvara inom processstyrning och ständiga förbättringar inom definierade processer samt i ITSM verktyget ServiceNow.


Din profil
För att passa till rollen som Service Integrator ska du ha erfarenhet av IT leverans inom globala organisationer och stor kunskap om processarbete. Du ska också ha 2-3 års erfarenhet av arbete med Service Integrations arbete och Service Management. Andra önskvärda meriter är:
• Erfarenhet av att jobba med ITIL processer och det är en merit om du har en ITIL certifiering.Det är en merit om du har en bakgrund inom Service Level Agreement området.
• Du är strukturerad, fokuserad och intresserad att arbeta i en team men också över organisationsgränser.
• Du är ansvarstagande och säkerställer att du och ditt team når era mål.
• Du har ett genuint intresse av att få flera team att arbeta tillsammans och nå gemensamma mål.
• Du kommer att arbeta med leverantörer i hela världen och du är van att samarbeta och kommunicera på både Svenska och engelska.
• Du har en Universitetsexamen eller motsvarande.



För frågor ang. tjänsten, vänligen kontakta Fredrik Berg, fredrik.berg@husqvarnagroup.com
För frågor kring rekryteringsprocessen vänligen kontakta Rizah Ferati, rizah.ferati@husqvarnagroup.com.


Husqvarna Group
Husqvarna Group är en världsledande tillverkare av produkter för skogs-, park- och trädgårdsskötsel. Vårt sortimentet omfattar bland annat motorsågar, trimmers, robotgräsklippare och åkgräsklippare. Koncernen är även ledande i Europa inom trädgårdsbevattning och världsledande inom kaputrustning och diamantverktyg för byggnads- och stenindustrin. Koncernens produkter och lösningar säljs främst under varumärkena Husqvarna, Gardena, McCulloch, Poulan Pro, Weed Eater, Flymo, Zenoah och Diamant Boart via fack- och detaljhandlare till konsumenter och profesionella användare i mer än 100 länder. Nettoomsättningen 2016 uppgick till 36 miljarder kronor och koncernen har över 13 000 medarbetare 40 länder.

Varaktighet, arbetstid
•

Publiceringsdatum
2017-04-25

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-05-21

Företag
Husqvarna AB.

Adress
Husqvarna AB.
Drottninggatan 2
56182 HUSKVARNA

Jobbnummer
3459273

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Husqvarna AB.

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Husqvarna AB.: