Service Desk administratör/IT-Support
Statens institutionsstyrelse SIS / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Statens institutionsstyrelse SIS i Stockholm,
Göteborg,
Lund,
Malmö eller i
hela Sverige Statens institutionsstyrelse, SiS, är en myndighet som bedriver vård, utredning och behandling av ungdomar med allvarliga sociala problem samt vuxna med missbruk. Vården bedrivs vid särskilda ungdomshem och LVM-hem över hela landet.
Huvudkontoret ligger på Lindhagensgatan 126, Hornsberg i Stockholm.
Publiceringsdatum2016-03-16ArbetsuppgifterStatens institutionsstyrelse söker en Service Desk medarbetare till Kungsholmen
Vi söker en administrativ förmåga till vår Service Desk.
Vi söker dig som gillar kundkontakt och tycker att service och IT-support är stimulerande.
Du kommer att ingå i IT-avdelningens Service Desk som ger teknisk IT-support till hela verksamheten. I arbetet ingår att finnas med i första och andra linjens support och ta emot och registrera ärenden, hantera beställningar, föra dialog med anmälare, felsöka och lösa problem. Vi arbetar i Microsofts miljö och där ingår bla installation, rättning, underhåll och dokumentation.
KvalifikationerDu ska ha bred teknisk kunskap och erfarenhet inom IT med huvudsakligt fokus på Microsoft plattformen och då främst Windows operativsystem.
I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att hantera beställningar av datorer och telefoner med tillhörande abonnemang. Du kommer att arbeta med kontohantering och behörigheter samt med installationer och felsökning av datorer, telefoner och annan IT-utrustning. En viktig del av arbetet är registervård och att dokumentera våra rutiner och att ta fram instruktioner.
Vi söker dig som har teknisk utbildning, eller breda tekniska kunskaper förvärvade på annat sätt. Du ska ha minst 2års erfarenhet av användarsupport inom IT och van att jobba i ärendehanteringssystem. Erfarenhet av att arbeta i Telias Service Desk web är en merit. Du trivs i en miljö med många kontakter och högt tempo. Du tycker att ordning och reda är viktigt, du är noggrann och du dokumenterar ditt arbete. Du har kunskaper om Windows 7, Officepaketet, kontohantering i Active Directory, mobiltelefoner samt administration av Exchange. Övergripande kunskap om IP och Dect telefoni är meriterande. Du har även en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, på svenska.
Som person är du social och angelägen om att ge god service. Du trivs i rollen som administratör och supporttekniker. Du hjälper användarna på ett pedagogiskt sätt. Du har förmåga att snabbt ta till dig nya tekniker och sätta dig in i olika typer av problem.
Du har ett ödmjukt förhållningssätt och är flexibel, kreativ, prestigelös och positiv. Dessutom har du stor initiativförmåga och förmåga att arbeta självständigt.
Vi vill att du blir en viktig del i vårt team.
Tjänsten hos oss är en kombination av självständiga insatser och lagarbete. Är du både självgående och en god lagkamrat så kommer du att trivas bra hos oss. Vi bejakar mångfald och eftersträvar en jämn könsfördelning.
ÖVRIGT
Inför rekryteringsarbetet har Statens institutionsstyrelse tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2016-05-01 eller enligt överenskommelse, vi tillämpar provanställning.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-04-10
Ange följande referens när du ansöker: 2.9.1-1334-2016
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMonica Jonsson, Servicedeskansvarig 010-453 41 41
Facklig kontaktLotta Hedeby, ST/OFR 010-453 40 06
Stefan Nordqvist, Saco 010-453 40 94
Mikael Bergkvist, SEKO 010-453 72 61
FöretagStatens institutionsstyrelse SIS
AdressStatens institutionsstyrelse SIS
Box 30224
10425 Stockholm
KontorsadressLindhagensgatan 126 10425 Stockholm
Jobbnummer 2727779
Observera att sista ansökningsdag har passerat.