Service Desk
FormPipe Software AB / Supportteknikerjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos FormPipe Software AB i Linköping,
Stockholm,
Uppsala eller i
hela Sverige Vi söker dig som vill vara spindeln i nätet och älskar att kommunicera med kunder.
Arbetsuppgifter och omfattning
Primär arbetsuppgift är att ta emot kundernas problem och frågor via portal, mail eller telefon. Via dokumentation och knowledgebase försöker du hjälpa kunderna.
Du genomför enklare felsökning och återskapar fel i testmiljöer.
Du kontrollerar kundernas avtal, verifierar att det finns återskapningssteg och skärmdumpar så att tekniker kan felsöka. Du bevakar prioritet och hjälper övriga teamet att prioritera.
Arbetet sker primärt på vårt kontor i Linköping där det finns ett stort supportteam som du jobbar ihop med.
Vi är nu inne i ett expansivt skede och söker dig som är intresserad av att hjälpa våra kunder med installationer och felsökning av våra produkter där du med ditt sinne för detaljer kombinerat med överblick över arkitekturen kommer att bidra till kundens förhöjda upplevelse.
Våra produkter används för avancerade lösningar såsom körkortshantering hos Transportstyrelsen, hantering av dokument inom läkemedelsindustrin och läkares stipendieansökningar till Cancerfonden. I våra produkter finns mycket dokumenthantering med publicering på politikers iPads.
Vi söker dig som har god teknisk kompetens och som brinner för att kommunicera med folk och lösa problem.
Publiceringsdatum2018-05-22KvalifikationerMycket god datorvana
Goda kunskaper i Svenska och engelska både tal och skrift
Process- och projektorienterat arbetssätt
Meriterande önskemål:
Akademiska studier på universitetsnivå
Microsoft-certifieringar
Kunskap kring Windows och SQL server
Formpipe är ett ledande programvarubolag inom heltäckande lösningar kring ECM(Enterprise Content Management). Detta innebär att vi utvecklar system för dokumenthantering, ärendehantering och arbetsprocesser samt hyr ut dessa som molntjänster. Försäljning och anpassningar sker både via vårt partnernätverk, bestående av flera stora konsultbolag såsom Sigma och Agio, och egen leveransorganisation. Vårt fokus är att erbjuda attraktiva grundprodukter och plattformar för lösningar som utvecklas på vår utvecklingsavdelning offshore.
ErsättningFormpipe har förmåner som friskvårdsbidrag, tjänstepensions-försäkring och sjukvårdsförsäkring. Vi satsar mycket på att vår arbetsgrupp ska trivas ihop och åker på gemensamma konferenser för att främja arbetet och trivseln i gruppen.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-06-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagFORMPIPE SOFTWARE AB
AdressFORMPIPE SOFTWARE AB
BOX 23131
10435 Stockholm
KontorsadressSveavägen 168
Jobbnummer 4161084
Observera att sista ansökningsdag har passerat.