Service Delivery Manager till Kronofogden IT
Kronofogdemyndigheten / Datajobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kronofogdemyndigheten i Sundbyberg,
Solna,
Stockholm,
Täby,
Botkyrka eller i
hela Sverige Vi ser möjligheter, gör du?
Vårt uppdrag är att bidra till ett väl fungerande samhälle genom att skapa balans mellan den som inte fått betalt och den som ska betala. Kronofogden IT bildades 2013 och består idag av cirka 200 medarbetare med kontor i Sundbyberg. Vi accelererar nu arbetet med digitalisering och ersätter äldre och komplexa system för att kunna erbjuda våra kunder moderna e-tjänster. IT-avdelningens stora framgångsfaktor är att vi arbetar tillsammans med övriga verksamheter inom myndigheten. Vi driver flera framåtriktade projekt och har flera spännande utmaningar framför oss, där du som medarbetare både har chansen att påverka och möjligheten att utvecklas. Vi har ett öppet klimat och arbetsplatsen präglas av trivsel, tillit och delaktighet. Hos oss är det viktigt med en balans mellan arbete och fritid.
Ditt nya jobb
Som Service Delivery Manager kommer du att ansvara för flera av de tjänster som Kronofogden köper från sina samarbetspartners. Exempel på samarbetspartners är Skatteverket och Evry. Du har till uppgift att säkerställa att servicenivåer och avtal (SLA/OLA) planeras, definieras och följs upp parterna emellan. I rollen utvecklar, förvaltar och säkerställer du processer för drift och förvaltning av IT-tjänster samt att dessa harmoniserar och fungerar på ett effektivt sätt parterna mellan. Du kommer att vara ansvarig för att förvalta, utveckla, paketera och integrera IT-tjänster samt tillgodose att tjänster levereras i enlighet med de mål och krav som definieras. Vidare kommer du att arbeta med planering, koordinering, uppföljning och rapportering av löpande tjänsteleveranser och projekt. Du kommer att ingå i vår Operation Center grupp som är en relativt nystartad grupp där även andra ITIL-relaterade funktioner ingår.
Har du den bakgrund och de egenskaper vi söker?
Du har aktuell och relevant erfarenhet att ha etablerat Service Delivery processer. Vidare har du arbetat med att utveckla och förvalta IT-tjänster. Du har flerårig och aktuell operativ erfarenhet av en outsourcad IT-leverans. Vi ser att du har certifiering inom ITIL eller motsvarande processramverk samt är duktig på att bygga goda relationer med beställare/leverantörer.
Det är meriterande om du har goda kunskaper om utvecklingsprocessen och förvaltningsprocessen i en IT-organisation. Vidare är det meriterande om du har arbetat med verksamhet inom IT-drift och IT-infrastruktur.
Du måste vara svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerade i säkerhetsklass.
Dina egenskaper
Det är nödvändigt att du har förmågan att se problem och lösningar ur olika synvinklar. För att lyckas måste vi ha förståelse för såväl våra kunder som användare och beställare av systemen. Du har en god ledarförmåga, du är strukturerad och självgående. Eftersom vi jobbar tvärfunktionellt inom olika områden behövs samarbetsvilja och mycket god förmåga att upprätthålla goda relationer såväl inom teamet som till leverantörer och kollegor på alla nivåer.
Du är öppen för att dela dina kunskaper med andra och själv utveckla dina färdigheter genom samarbete. Vi är fortfarande en ung organisation och det händer mycket hela tiden så du måste vara beredd på att vara flexibel, förändringsbenägen och vilja bidra till ständig förbättring.
Du ska kunna kommunicera både skriftligt och muntligt på svenska och ha förmågan att anpassa din kommunikation till mottagaren.
Information
Tillträde är enligt överenskommelse.
Vid urvalsarbetet kan vi komma att använda tester.
Kronofogden använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller försäljare.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2017-04-12ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnnica Caesar, Teamchef 010-5792026
Karin Byfeldt, HR-konsult 010-5746758
Eva Kuosku, facklig kontaktperson ST 010-579 20 10
Clarence Eliasson, facklig kontaktperson Saco 010-578 38 29
FöretagKronofogdemyndigheten
AdressKronofogdemyndigheten
Esplanaden 1
17267 Sundbyberg
KontorsadressEsplanaden 1
Jobbnummer 3435196
Observera att sista ansökningsdag har passerat.