Service Delivery Manager till AddPro
AddPro AB / Datajobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos AddPro AB i Malmö,
Helsingborg,
Kristianstad,
Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige Din roll hos AddPro
Som Service Delivery Manager (SDM) hos AddPro välkomnas du att driva och utveckla tjänsteleveransen till våra avtalskunder, främst inom IT-infrastruktur och I-a-a-S. Du blir ansvarig kontaktperson till ett antal kunder där målet är att upprätthålla en affärsrelation som är proaktiv, utvecklande och värdeskapande för kunden och AddPro. Du säkerställer avtalade åtaganden genom målstyrning och leveransuppföljning samt genom att kontinuerligt optimera tjänsterna och vara en proaktiv rådgivare till kunden. Genom din förståelse för både kundens affärsverksamhet och IT-miljö blir du uppskattad för din förmåga att identifiera utvecklingsmöjligheter för leveransen och samarbetet.
Du planerar och genomför driftmöten med kunden där du presenterar driftsinformation för leveranser samt följer upp på incidenter. Tillsammans med kundansvarig planerar du aktiviteter och förändringar för att optimera leveransen. De lösningsfokuserade och flexibla uppgifterna i rollen som SDM balanseras med kvalitetssäkrande uppgifter såsom avvikelsedokumentering, avtalstolkning och kalkyluppföljning.
Hos AddPro är vi noga med att skapa rätt förutsättningar för dig att lyckas i din roll. Du ingår i ett tight team där du har SDM-kollegor på såväl huvudkontoret i Malmö, som i Stockholm. Du har nära tillgång till AddPros samtliga kompetensområden, vilket ger dig förutsättningar att själv utveckla din kompetens samt på ett effektivt sätt skapa värde för dina kunder. Du njuter av stor frihet och ansvar hos AddPro där vi vill underlätta för dig att lyckas såväl på jobbet som i privatlivet. Dessutom kan vi erbjuda dig Skånes vassaste utsikt, från vårt nya kontor på de översta planen av nybyggda The Edge i Hyllie.
Det vi tror om dig
• Du har viss teknisk kännedom och bakgrund, men du motiveras mer av verksamhetsförståelse och att utvecklas till kundens trusted advisor
• Du har varit delaktig i leverans av IT-tjänster, antingen som SDM, koordinator eller motsvarande.
• Du har god förmåga att inhämta, analysera och presentera information på ett sätt som är värdeskapande för mottagaren
• Du har goda kunskaper i tal och skrift i såväl svenska som engelska
Som person har du högt eget driv och lösningsförmåga. Du har utvecklat ett strukturerat arbetssätt som säkerställer kvalitet, samtidigt som du vet när en situation kräver agilitet och nya perspektiv. Du trivs i relationsskapande situationer och skapar engagemang såväl i interna team som i externa kontakter. Med din ärlighet, serviceinriktning och lyhördhet skapar du värde och trovärdighet i dina relationer. Din naturliga pondus och trygghet gör att du trivs i sammanhang med människor med olika personligheter och i olika roller.
Vi på AddPro
AddPro stärker våra kunders konkurrenskraft genom att utveckla, utmana och digitalisera kundens verksamhet. Och kunderna älskar oss; de bedömer oss som marknadsledande inom verksamhetsnära IT*! Våra kunder är medelstora till stora företag och statliga förvaltningar som har höga krav på kompetens och support. Hos oss lever vi "the AddPro Way" och brinner för innovation och förändring. Lagandan är stark och prestigelös där vi är hängivna att hjälpa varandra framåt. Oavsett uppgift i bolaget strävar vi alltid efter att bli bättre på det vi gör och möjligheten att påverka genom egna idéer och initiativ är stor. Dessutom vill vi ha roligt under tiden - vi gör det med passion eller inte alls!
AddPro är ledande på att skapa operativa, taktiska och strategiska värden hos våra kunder enligt Radars stora leverantörskvalitetsgranskning 2019! :D
Är du vår nya kollega?
Varmt välkommen med din ansökan vilket tar mindre än en minut. Ladda upp ditt CV eller ange länk till din LinkedIn-profil, inget personligt brev krävs. Är du nyfiken på tjänsten och har frågor? Kontakta då vår rekryterare Sara Byrlind på
sara.byrlind@addpro.se eller skriv din fråga i chatten här bredvid. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Sista ansökningsdag är 2020-02-15 och vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan.
Sökord: Service Delivery Manager / SDM / Service Manager / Delivery Manager / Service Delivery Coordinator / ITIL / Service Coordinator / Project Coordinator / IT Coordinator / Technical Account Manager / TAM / infrastruktur / infrastructure / Hyllie / Malml
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2020-01-20ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagAddPro AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare AddPro AB (org.nr 556990-8485),
http://www.addpro.se/ Arbetsplats AddPro
Jobbnummer 5050591
Observera att sista ansökningsdag har passerat.