Service Delivery Manager IT & Drift
Keolis Sverige AB / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Keolis Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Huddinge eller i
hela Sverige Vi på Keolis skapar din resa i vardagen med hjälp av avancerade tekniska lösningar inom kollektivtrafiken. Vill du vara med och bidra till en samhällsbärande funktion och trivs i en roll mellan system, människa och verksamhet på ett bolag som jobbar mot en hållbar framtid?
Om rollen som Service Delivery Manager
Som Service Delivery Manager på Keolis har du mycket frihet och manöverutrymme, där du kommer ansvara för att leveransen inom området drift och IT-support fungerar på ett effektivt sätt. Detta inkluderar teknik, processer, support, utbildning, kommunikation, planering och leverantörsstyrning. Som person är det viktigt att du trivs med många kontaktytor och har en förmåga att bygga relationer och förtroende ute i verksamheten med användare och intressenter.
Du blir även en viktig person för att säkerställa support och effektiva stödprocesser för de som använder lösningarna. Som Service Delivery Manager har du ansvar för att identifiera förbättringsbehov och följa upp som förvaltning och uppföljning inom hela Keolis verksamhet, samt ser till att vi har effektiva flöden och processer. Vi har ett stort fokus kring automatisering av hela drift- och övervakningsområdet. I rollen ingår även ett delat ansvar som Critical Incident Manager.
Arbetsuppgifter:
*
Löpande förstå och utvärdera hur existerande leveransen fungerar inom ansvarsområdet IT-support och drift av central kapacitet som server, backup, lagring och nätverksobjekt
*
Identifiera nya krav och föreslå lösningar
*
Delta i projekt och andra initiativ som har koppling till slutanvändarens digitala arbetsplats
*
Följa upp incidenter och problem inom området för användarna kopplat till avtal med leverantör
*
Ansvara för att processer och rutiner finns inom området
*
Ekonomisk uppföljning av leverantörer
Vem är du?
I rollen som Service Delivery Manager ser vi att du är en person som är van att identifiera nya krav såväl som jobba med uppföljning. Vi tror att du är en person som trivs i en bred roll med ett högt tempo och mycket ansvar där du får driva arbetet framåt. För att axla rollen behöver du även vara strukturerad, teknisk erfarenhet samt ha en god förmåga att hantera människor.
För att vara framgångsrik i rollen tror vi att du har:
*
Några års relevant arbetslivserfarenhet inom liknande roll
*
Erfarenhet av att jobba nära IT tidigare
*
Tidigare jobbat med ärendehantering, drift och övervakning
*
Utmärkt förmåga att uttrycka dig på svenska såväl som engelska
*
Relevant eftergymnasial utbildning
Att jobba på Keolis
Vi erbjuder dig att jobba i en utvecklings- och affärsorienterad bransch. Keolis är ett globalt bolag där du kommer fokusera på Keolis Sverige. Här driver vi trafik över stora delar av Sverige, för närvarande i Dalarna, Karlstad, Uppsala, Göteborg och Stockholm. För att vi ska kunna växa behöver vi bl. a kunna leverera våra tjänster med högre effektivitet och/eller kvalitet än våra konkurrenter. Det ställer stora krav på våra medarbetare samtidigt som det erbjuder ett högt fokus på utveckling där vi måste förbättras för att växa.
Vi vill ge dig de bästa förutsättningarna så att du snabbt kommer in i bolaget för att både leverera resultat och samtidigt må bra. Du som medarbetare kommer att få ett individuellt utformat introduktionsprogram för att ge dig en flygande start.
Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö präglad av etnisk och kulturell mångfald där klimatet är öppet och vi respekterar varandra. På Keolis har du goda förutsättningar att kombinera ditt yrkesliv med privatliv och vi arbetar aktivt för att främja vår personals utveckling och växa inom företaget.
Publiceringsdatum2023-04-12Kontaktuppgifter för detta jobbFör frågor om rekryteringsprocessen vänligen kontakta Lina Sylvén som ansvarar för denna rekrytering,
lina.sylven@keolis.se För fackliga frågor kontakta:
Klas Wallin, representant för Unionen på 070-602 67 74 /
klas.wallin@keolis.se Michael Lindqvist, Akademikerföreningen på 072-515 18 60 /
michael.lindqvist@keolis.se Ansökan
Vår rekrytering sker löpande, vi ber dig därför att inkomma med din ansökan i form av CV så snart som möjligt. Du behöver inte skriva något personligt brev utan vi tror att det är bättre att lära känna varandra genom att prata med varandra. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden går ut. Varmt välkommen med din ansökan!
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Keolis Sverige AB (org.nr 556473-5057)
Jobbnummer 7646925
Observera att sista ansökningsdag har passerat.