Service Center-medarbetare – E-business (ref: 620)
Axis Communications / Datajobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Axis Communications i Lund,
Malmö,
Göteborg,
Linköping,
Stockholm eller i
hela Sverige About Axis Communications
Axis is an IT company offering network video solutions for professional installations. The company is the global market leader in network video, driving the ongoing shift from analog to digital video surveillance. Axis products and solutions focus on security surveillance and remote monitoring, and are based on innovative, open technology platforms.
Axis is a Swedish-based company, operating worldwide with offices in more than 20 countries and cooperating with partners in more than 70 countries. Founded in 1984, Axis is listed on the NASDAQ OMX Stockholm.
For more information about Axis, please visit our website at
www.axis.com.Referensnummer: 620
ARBETSBESKRIVNING
Till Axis E-businessavdelning söker vi en medarbetare till vårt Service Center. Tjänsten kommer främst att beröra Axis CRM-system - som har en avgörande del i Axis tillväxt och framgångssaga. Kollegor världen över och på tiotusentals partnerföretag är beroende av systemet och dess information varje dag.
Som Service Center-medarbetare på E-business kommer du att ansvara för hanteringen av information om användare samt löpande förvaltningsarbete som rör CRM. Du hanterar också delar av vår second line support i CRM där du kommer att ha kontakt med kollegor världen över. Inom ramen för förvaltningsarbetet krävs det att du har en nära kontakt med vårt utvecklarteam.
Din roll är att garantera att medarbetare får tillgång till och får relevant stöd i processerna i CRM-systemet samt att inkommen feedback sprids vidare till berörda parter och följs upp. När det gäller arbetet med second line support krävs det att du har en drivkraft att komma framåt i ärenden, att inte ge upp förrän ett ärende anses vara avslutat.
DINA KVALIFIKATIONER
Vi letar efter en kollega som är både service- och teknikorienterad! Du är duktig på att kommunicera och har ett genuint intresse i att hjälpa andra människor. Vi förutsätter att du är bra på engelska, både i tal och skrift. Du får även gärna ha kunskap i flera av de språk som är viktiga i vår interna kommunikation, såsom franska, tyska, italienska, japanska, kinesiska, ryska eller spanska.
Vi ser gärna att du har någon form av programmerings- eller utvecklarbakgrund, då du kommer behöva ha en förståelse för hur CRM fungerar processmässigt ur ett användarperspektiv men även tekniskt "under huven" och hur utvecklingsarbetet går till.
Vi tror att du som person är nyfiken på människor och teknik samt är prestigelös med god social förmåga som gör att du är bra på att samarbeta med utvecklare och alla våra användare världen över. Du behöver vara noggrann som person och ha ett välutvecklat sinne för hållna löften och leveranstider.
VAD KAN AXIS ERBJUDA DIG?
Axis är ett världsledande företag med kontor och kunder över hela världen. Vi utvecklar och säljer nätverkskameror som används till övervakning och säkerhetslösningar. Just nu går det väldigt bra för oss och vi växer därför fort. I Lund finns huvudkontoret med företagsledning, största delen av vår forsknings- och utvecklingsavdelning och alla andra stödfunktioner, såsom marknadsavdelning, finansavdelning och IT-avdelning.
Kunskapsnivån är hög, och vi lär gärna ut det vi kan. Samtidigt är vi prestigelösa och hoppas att du vill lära oss någonting i din tur. Vill du arbeta för ett företag där kraven är höga, stämningen är hjärtlig och möjligheterna är enorma? Välkommen till Axis!
Har du fler frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef Karin Bovin på +46 46 272 18 00.
Skicka din ansökan senast den 15 december.
Vi granskar ansökningar löpande så vänta inte med din ansökan!
Publiceringsdatum2011-11-24Arbetstider och omfattningHeltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-12-15
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKarin Bovin, +46 46 272 1800
FöretagAxis Communications
AdressAxis Communications
Emdalavägen 14
22369 Lund
Jobbnummer 1088924
Observera att sista ansökningsdag har passerat.