Service Center Agent för uppdrag hos välkänd kund i Danderyd!

Poolia Stockholm AB / Butikssäljarjobb / Danderyd
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Danderyd, Solna, Sundbyberg, Lidingö, Sollentuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia Stockholm AB i Danderyd, Solna, Sundbyberg, Lidingö, Sollentuna eller i hela Sverige

Har du goda kunskaper i finska och tidigare erfarenhet inom kundsupport och/eller kundservice? Vi söker just nu en Service Center Agent för uppdrag hos spännande kund i Danderyd! Uppdraget förväntas starta omgående för att pågå i över ett år. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför din ansökan redan idag!


Publiceringsdatum
2018-12-10

Om tjänsten
I rollen som Service Center Agent ingår du i ett Service Center Team där du via telefon och mail kommer att ha tät kontakt med företagets serviceingenjörer och kunder för att hantera inkommande serviceförfrågningar gällande medicinteknisk utrustning. Du kommer ha ett stort ansvar som företagets ansikte utåt mot kunderna och kommer att äga serviceärenden från början till slut.

Dina arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat:
• Ta emot inkommande kundsamtal och serviceförfrågningar
• Analysera kundärenden, fördela ut resurser och vidta rätt åtgärder
• Samarbeta med tekniker för att svara på enklare servicefrågor
• Samarbeta med tekniker för att leverera fjärrsupport
• Lägga in beställningar av reservdelar, följa upp ärenden och eskalera i organisationen vid behov
• Ansvara för att lägga in nya servicekontrakt i servicesystemet, inklusive tillägg, raderingar och ändringar av befintliga kontrakt. Detta kräver tätt samarbete med Service Sales-teamet
• Ansvara för snabb och korrekt fakturering av servicejobb samt kontrakt
• Följa upp på eventuella kundfaktureringstvister
• Effektivt hantera och prioritera olika projekt med minimal tillsyn
• Hantera viss försäljning
Vem är du?
Vi söker dig med några års erfarenhet av liknande arbete i direktkontakt med kunder och att du tidigare arbetat med både interna och externa aktörer. Du har förmåga att arbeta självständigt och ta reda på lösningar på egen hand. Som person är du noggrann, duktig på att kommunicera i tal och skrift och du har stark social kompetens och god samarbetsförmåga. Flytande kunskaper i svenska samt goda kunskaper i norska krävs för denna roll, samt att du kan finska tillräckligt bra för att kunna svara i telefon och hantera mail på finska. Vidare besitter du goda kunskaper i Office-paketet, främst Excell och Outlook. Meriterande för tjänsten är vana att arbeta med Oracle.
Förmåner
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Sex månader eller mera

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-12-16
Ange följande referens när du ansöker: 51830
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Poolia Stockholm AB

Adress
Poolia Stockholm AB
Kungsgatan 57 A
10124 Stockholm

Kontorsadress
Kungsgatan 57 A

Jobbnummer
4500559

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Poolia Stockholm AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Poolia Stockholm AB: