Senior Support Specialist second line till Aphelion

Ants AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ants AB i Stockholm, Sundbyberg, Tyresö eller i hela Sverige

Aphelion är en av världens främsta aktörer för utveckling av autotrading-system för den internationella valutamarknaden.  Företaget är grundat i Sverige av ett team med FX-specialister med djup kunskap i Electronic Trading. Aphelion har skapat en produkt som har revolutionerat kundernas förmåga att i realtid agera på marknaden. Systemen används idag av flera ledande investmentbanker i Sverige och internationellt. Efterfrågan på Aphelions plattform är mycket stor och företaget avser växa ytterligare under 2014. Företaget har även fått pris som ett av de snabbast växande företagen i landet av Dagens Industri och blev årets gasellföretag 2012 och 2013. Läs mer på www.aphelion.se

Nu söker vi en senior supportspecialist för support av vår applikation till våra kunder.  Arbetet innebär att jobba med second line support, således att vara länken mellan första linjen och utvecklingsavdelningen. Du kommer att jobba med att analysera inkomna ärenden, bedöma dess allvarlighetsgrad samt avgöra var felet ligger för att sedan eskalera till rätt nivå. En annan viktig del av ditt jobb är uppföljning och att jobba med ökad kundnöjdhet är en annan viktig del av ditt jobb.

Som person är du driven, serviceinriktad och initiativrik. Du har lätt för att kommunicera med andra och trivs med att arbeta i team. Du ska ha ett professionellt kundbemötande, kunna prioritera och följa upp ärenden. Du måste ha grundläggande kunskaper i Linux för att förstå textbaserade kommandon vid problemutredning av kundernas ärenden.

• *** Krav ****
•  Grundläggande kunskaper i Linux
•  Grundläggande förståelse i Java
•  Grundläggande kunskaper inom scripting
•  Svenska och engelska flytande i tal och skrift

• *** Meriterande  ****
• Support av transaktionsintensiva och affärskritiska system
• Kunskap i realtidssystem
• Erfarenhet från bank och/eller finans
• Ett tredje språk, gärna spanska, ryska, mandarin eller tyska

Är du redo för nya utmaningar?  Skicka in din ansökan till oss så snart som möjligt eller fråga mer om tjänsten.  Frågor besvaras av jeanette.holmstrom@aphelion.se .

Publiceringsdatum
2014-03-07

Arbetstider och omfattning
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-05-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Företag
Ants AB

Adress
Ants AB
Erstagatan 1c, 9tr
11628 Stockholm

Jobbnummer
1801410

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Ants AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Ants AB: