Senior konsulenter - Genesys Köpenhamn
eWork Malmö / Datajobb / Ospecificerad arbetsort
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Ospecificerad arbetsort eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos eWork Malmö i Ospecificerad arbetsort Senior Konsulenter - Kontaktcenter Løsninger - Genesys platform FAST ANSÆTTELSE
For succesfuldt og anerkendt IT-konsulenthus i hovedstadsområdet søger vi dygtige og erfarne senior konsulenter, der får ansvaret for kontaktcenter løsninger til virksomhedens kunder.
Virksomheden, som har eksisteret på det danske marked i over 50 år, beskæftiger mere end 170 ansatte, og er i dag en af de mest succesfulde og komplette leverandører af IT Service løsninger. På baggrund af mange års erfaring med store og komplekse IT-projekter har virksomheden udviklet sig til en organisation med en betydelig ekspertise indenfor systemintegration, infrastruktur, service, udvikling, support og drift af totalløsninger.
Derudover giver en solid teknologisk basis og et stærkt netværk af kunder, leverandører og produkter virksomheden gode forudsætninger for at være en stærk IT-samarbejdspartner.
Virksomheden søger dig, som ønsker at være en del af et godt fagligt og socialt miljø, og som gerne vil bidrage til at videreudvikle egne og andres kompetencer.
Arbejdsopgaver:
Som Senior Konsulent bliver du ansvarlig for følgende målsætninger:
Kravspecifikation:
Du skal i samarbejde med kunden sikre, at der udarbejdes og dokumenteres entydige og test-bare krav, der dækker kundens behov.
Design:
Du skal deltage i at udarbejde design af løsninger samt i reviews heraf.
Dette indebærer også estimering af efterfølgende implementering og test af løsningen.
Implementering:
Du skal implementere løsningen i henhold til design både i testmiljø samt hos kunden.
I det omfang at implementeringen omfatter programmering, skal denne følge de
vedtagne udviklingsprocesser og standarder, således at leverancen bliver i den forventede
kvalitet.
Test:
Du skal bidrage i de krævede testfaser dvs. fra unittest til godkendelsestest med kunden samt dokumentation heraf.
Dokumentation:
Du skal udfærdige dokumentation af designs, konfigurationer, installationer og test. Dokumentationen skal udarbejdes i henhold til vedtagne standarder.
Kundekontakt:
Du skal deltage i løbende sparring med og rådgivning af kunden for derigennem at sikre, at kundens løsning er effektiv og fremtidssikret.
Publiceringsdatum2011-05-04Kvalifikationer• Erfaring med Genesys GVP
• Erfaring med IP telefoni
• Funktionel erfaring med Genesys WFM
• Kendskab til Siemens OpenScape Contact Center
• Kendskab til SIP, Microsoft C# og Agile udvikling
Personlige egenskaber:
Som person er du udadvendt og har gode kommunikationsegenskaber.
Du er teamorienteret og trives med at have mange bolde i luften.
Du formår at systematisere din arbejdsdag og arbejder struktureret.
Du bidrager med din viden og lytter til andre.
Du er positiv af natur og holder af at arbejde i et miljø, som er præget af humor, godt samarbejde og højt tempo.
Generelle betingelser:
Virksomheden tilbyder et udpræget godt arbejdsmiljø, og har stort fokus på edarbejdernes trivsel. Virksomheden går meget op i, at deres medarbejdere er ?hele mennesker? og der hersker stor respekt for balancen mellem arbejdsliv og privatliv. Her tror man på vigtigheden af sammenhæng mellem arbejdsmiljø, trivsel og ydelse. Eksempelvis tilbydes alle medarbejdere mulighed for fysioterapi, zoneterapi, influenzavaccination samt individuel kompetenceudvikling.
Godt arbejdsmiljø og kundskab er nøgleordene.
Arbejdssted: Storkøbenhavn
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-05-23
Ansökan kan skickas till e-postadress:
maibritt.heide@eworknordic.comKontaktMaibritt Heide, Competence Manager, 0045 2774 2901 (Direct number),
maibritt.heide@eworknordic.comFöretageWork Malmö
AdresseWork Malmö
Anna Lindhs Plats 4
21119 Malmö
KontaktuppgifterTelefonnummer: 040-10 2780
E-postadress:
malmo@ework.se Jobbnummer 922802
Observera att sista ansökningsdag har passerat.