Senior Applikationssupport
JobBusters AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
2024-06-19
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos JobBusters AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Alingsås eller i
hela Sverige ArbetsuppgifterFör vår kund i Göteborgsöker vi en senior applikationssupport med kunskper i bådesvenska och finska. Du har enbakgrund inom IT-helpdesk och kunskap om ärendehanteringssystem, helst ITSM. Du behöver tala flytande engelska, svenska och finska. I denna roll måste du ha analytiska färdigheter, vilja att hjälpa kunder och kunskap inomfelsökning (troubleshooting). Detta är ett jobb som kräver mycket direktkontakt med kunder, vilket innebär att man inte får vara rädd för att arbeta i en miljö med utmaningar och tryck.Dagliga arbetsuppgifter som förekommer:
Ta emot (svara på telefonsamtal från slutanvändare) och registrera serviceförfrågningar.
Felsökning och lösning av serviceförfrågningar.
Överföring/eskalering av serviceförfrågningar till andra supportgrupper
Hålla koll på och följa upp serviceförfrågningar som överförts till andra supportgrupper.
Direktkontakt med användare och kunder från regionerna: Sverige, Finland, Norge, Danmark (via telefon och e-post).
Arbeta i enlighet med ITIL och DSC Best Practices.
Kvalifikationer Bakgrund inom IT-helpdesk och kunskap inom ärendehanteringssystem
Flytande i svenska, finska och engelska
Erfarenhet inom felsökning
Personliga egenskaper
För att lyckas i uppdraget som Senior applikationssupport ser vi gärna att du har analytiska färdigheter och en stark vilja att hjälpa kunder. Du behöver också ha god felsökningsförmåga och förmåga att arbeta under utmaningar och tryck. Starka mjuka färdigheter, såsom kommunikations- och samarbetsförmåga, är viktiga, liksom förmågan att snabbt avtrappa situationer när det behövs.
Om ossJobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag som är inriktade mot tjänstemän och har funnits sen 2011. Vi på JobBusters bryr oss om våra konsulter och vårt mål är alltid att bygga långsiktiga relationer med både konsult och kund. Vårt mål är alltid att matcha våra kunders drömkandidat med våra kandidaters drömjobb!
När du blir en av oss Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.
Lön Enligt överenskommelse.
Tillträde och ansökan Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start 2024-08-01 och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2025-07-31 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format). Sista ansökningsdag är 2024-06-25.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-12-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Jobbusters AB (org.nr 556826-5606)
Arbetsplats JobBusters AB
Kontakt Shady Ayad
shady.ayad@jobbusters.se Jobbnummer 8759060