Semestervikariat som kommunvägledare

Tanums Kommun, Kommunstyrelsen / Receptionistjobb / Tanum
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Tanum, Strömstad, Munkedal, Sotenäs, Dals-Ed eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tanums Kommun, Kommunstyrelsen i Tanum

Vi söker kommunvägledare till det centrala kundcenter i Tanums kommun, som är "en väg in" till kommunen där många frågor besvaras och rätt vägledning ges redan vid den första kontakten. Kundcentret är till för att kommunen ska möta boende i kommunen och andra på det sätt som passar dem bäst. Kundcenter har den dagliga kontakten via telefon, besök, e-post och digitala medier och svarar på frågor, informerar och ger råd i olika frågor.

Publiceringsdatum
2016-04-05

Dina arbetsuppgifter
Som kommunvägledare är du kommunens ansikte utåt och bidrar till att förbättra kommunens tillgänglighet och bemötande. Ditt arbete innebär daglig kontakt med kommuninvånare och andra intressenter via telefon, besök, e-post och digitala medier. Du svarar på frågor, informerar och ger råd samt svarar för att de uppgifter och uppdrag som lämnas från förvaltningar och bolag blir korrekt hanterade. Kommunikationen sker utifrån framtagna mallar och uppställda mål.

Som kommunvägledare ger du den som kontaktar kommunen korrekta och sakliga svar på ärenden, samtidigt som du på ett professionellt sätt håller samtalen korta så att även nästa person kan få hjälp. Du svarar på enklare frågor, ger information och rådgivning samt hanterar enklare ärenden. De ärenden som kräver specialistkunskaper förmedlas vidare till rätt verksamhet.

Du kommer arbeta i olika verksamhetssystem för att bl a hantera kommunens telefonisystem, ärendehanteringssystem, kartor och liknande.

Dina arbetsredskap är i huvudsak IT-baserade system i kombination med telefoni och under pågående samtal hanterar du dator, skriver in uppgifter, söker information m.m.

Kommunvägledarna är placerade på kommunkansliet, kundcenter, i kommunhuset i Tanumshede.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens med inriktning på service alt. administration

Du ska vara lyhörd då en stor del av arbetet handlar om att fånga upp frågeställningar.

Du ska vara tydlig och ha mycket goda kunskaper i svenska, såväl i tal som i skrift, samt ha förmåga att beskriva information på ett enkelt sätt. Du ska även kunna kommunicera på engelska. Jobbet kräver stor datavana och förmåga att jobba i många system är meriterade

Servicekänsla är självklart för dig. Erfarenhet från servicearbete är meriterade och vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Omfattning och varaktighet

10 veckor 100% visstidsanställning, Tillträde 13 juni 2016

Ordinarie arbetstider: Måndag-Fredag 07:30-16:30 Lördagar 09:45-14:15

Upplysningar

Kanslichef Ida Aronsson Hammar, 0525-181 03

Arbetsledare Mia Nybro, 0525-181 90

Richard Utgren facklig företrädare Vision 0525-184 91

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan märkt " KS 2016/0174-941" senast 2016-04-17 till:

Tanums kommun
Kommunstyrelsen
457 81 Tanumshede

E-postadress: kommun@tanum.se

Intervjuer sker fortlöpande

Information för rekryteringskonsulter och annonssäljare:
När vi publicerat en annons kommer vi inte att köpa tjänster eller annonser för en pågående rekrytering och vi undanber oss sådana kontakter.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidare.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-04-17
Ange följande referens när du ansöker: 2988846491
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ida Aronsson Hammar, Kanslichef (+46) 0525 - 18103
Maria Nybro, Arbetsledare kundcenter (+46) 0525 - 18190
Rickard Utgren Vision, Facklig företrädare Vision (+46) 525-18491

Företag
Tanums Kommun, Kommunstyrelsen

Adress
Tanums Kommun, Kommunstyrelsen
Apoteksvägen 6
45781 Tanumshede

Kontorsadress
Apoteksvägen 6, 45781 Tanumshede

Jobbnummer
2764305

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Semestervikariat som kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Tanums Kommun, Kommunstyrelsen