Sektionschef, Kundtjänst

Regionservice, Hjälpmedelscentralen, Kundtjänst, Mölndal eller U / Administratörsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Regionservice, Hjälpmedelscentralen, Kundtjänst, Mölndal eller U

Visa alla administratörsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Regionservice, Hjälpmedelscentralen, Kundtjänst, Mölndal eller U i Göteborg

Västra Götalandsregionen

Regionservice är Västra Götalandsregionens interna serviceleverantör. Vi levererar överenskomna högkvalitativa servicetjänster så att Västra Götalandsregionens förvaltningar kan fokusera på att vidareutveckla sina verksamheter.

Hjälpmedelscentralen ingår i området Gemensam Produktion som även ansvarar för Depåer, Tvätt, Måltid, Distribution och Läkemdedelsnära produkter. Vi levererar överenskomna servicetjänster till kommuner och privata aktörer med uppdrag för Västra Götalandsregionen

Hjälpmedelscentralen är en enhet som bedriver verksamhet genom fyra geografiska hjälpmedelscentraler; Mölndal, Borås, Skövde och Uddevalla. Tjänsteutbudet grundar sig på ett avtal mellan Regionservice och Västra Götalandsregionen samt Västra Götalands 49 kommuner. Avtalet omfattar bland annat lagerhållning, distribution samt service och underhåll av hjälpmedelsartiklar. Vi hjälper också förskrivare med bl.a. hjälpmedelsrådgivning, individuell utprovning, anpassningar/specialanpassningar, service och underhåll samt studiebesök och utbildningar.

Vi söker nu en sektionschef till sektionen kundtjänst. Kundtjänst har sin verksamhet på de 4 orterna och har ca 25 medarbetare.

Publiceringsdatum
2013-01-25

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att

• ha verksamhet-, personal och ekonomiansvar, ingå i enhetens ledningsgrupp och är direkt underställd enhetschefen
• ansvara för att kravställda delar inom hjälpmedelsavtalet utförs, bl.a. bemanning enligt avtalad tillgänglighet för receptionerna och telefoni med specialinriktad rådgivning och support
• driva processarbete och ständiga förbättringar inom Kundtjänst och i samverkan med övriga sektioner inom Hjälpmedelscentralen
• ansvara för administrativa funktioner kring hjälpmedelsbeställningar och fakturering/kreditering
• ansvara för intern och extern information, bl.a. med utveckling av den externa hemsidan

Kvalifikationer
Du har

• för uppdraget, tillämplig högskoleutbildning.
• gärna flera års dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat som chef eller i ledande befattning
• mycket god kunskap om organisation och ledarskap
• kunskap om kundtjänst- och servicesektorn.
• lätt för att kommunicera på svenska i tal och skrift.
• stor datavana och behärskar Officepaketet.

Som person är du strukturerad och har en analytisk förmåga med helhetssyn. Du är kvalitetsmedveten, serviceinriktad och har egenskaper som ligger i linje med Västra Götalandsregionens chefskriterier som är:

• Värdegrundsbaserat chefskap,

• Mål- och resultatorienterat chefskap,

• Kommunikativt chefskap

• Utvecklingsorienterat chefskap

http://www.vgregion.se/sv/Ovriga-sidor/Chefsforsorjningsprocessen/Identifiering 22/

Uppdraget innebär resor över hela Västra Götalandsregionen.

Övrig information
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Läs om våra gemensamma värderingar och Personalvision 2021 på http://www.vgregion.se/PV2021

Så ansöker du
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal

Arbetstider och omfattning
100%. Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-02-10
Ange följande referens när du ansöker: 2013/97
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Enhetschef Janne Malmborg 070-603 43 53

Facklig kontakt
Vision: Claes Thim 010-441 25 24
Sv Ingenjörer: Sören Bäck 010-441 24 49
Kommunal: Ricardo Amio, tfn 0706-26 75 66 Ledarna: Inga-Maj Nilsson Björling tfn, 0730-55 16

Företag
Regionservice, Hjälpmedelscentralen, Kundtjänst, Mölndal eller Uddevalla

Adress
Regionservice, Hjälpmedelscentralen, Kundtjänst, Mölndal eller Uddevalla
Diariet, Regionens Hus
54287 Mariestad

Jobbnummer
1448532

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Regionservice, Hjälpmedelscentralen, Kundtjänst, Mölndal eller U

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Regionservice, Hjälpmedelscentralen, Kundtjänst, Mölndal eller U: