Second line tekniker
Quest Consulting Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Rollen som second line tekniker innefattar att vara första kontaktpunkt för tekniker och göra en initial felsökning av ärenden. Ärenden kommer in via telefon, mail eller ärendehanteringssystem. Om det är ett tidigare känt fel med en beprövad lösning ingår det att lösa problemet enligt den dokumenterade processen. Om felet inte kan lösas ska ärendet skickas vidare till rätt team baserat på vilken typ av fel det är.
Du kommer arbeta i ett agilt team där det finns möjlighet för både arbete på distans och på plats på kontoret i centrala Stockholm. Dagar och tider för detta styrs efter behov i organisationen och i de agila team man arbetar. Färdiga instruktioner för att hantera just nu kända fel finns att tillgå. Introduktion till relevant domänkunskap fås av utvecklingsteamen. Utvecklingsteamen kommer även att ta hand om att utveckla rutiner för nya problem som uppstår och jobba på långsiktiga lösningar för dessa. Teknisk support ansvarar för att ta fram script och verktyg för att underlätta felsökning och lösning.
Beredskap förekommer i uppdraget.
Det här är en roll för dig som är van vid att arbeta i Unix-terminal, bash eller liknande och det är meriterande om du kan skriva bash script. Du har kunskap om nätverk och SSH-anslutning (Secure Shell) och du har erfarenhet av SQL och kan något verktyg för att jobba mot en SQL-databas. Du ska kunna felsöka rapporterade problem och dokumentera ner viktiga detaljer och lösningar.Vi vill att du är en god kommunikatör i såväl tal som skrift. Du ska vara initiativtagande och ha en vilja att förbättra processer och hitta smidigare lösningar. Vidare vill vi att du är självgående och kan leda ditt eget arbete, är lösningsfokuserad, analytisk, engagerad och ansvarstagande.
Uppdragstiden är heltid start omgående (helst i december) heltid, tillsvidare. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post
info@quest.se Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post.
Varmt välkommen med din ansökan!
Om Quest Consulting
Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Varaktighet, arbetstid
100% Tillsvidare
Publiceringsdatum2021-12-07ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-12-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagQuest Consulting Sverige AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659)
Arbetsplats Quest Consulting
Jobbnummer 6157519
Observera att sista ansökningsdag har passerat.