Sats Söker En Kundservicehef
Sats Sportsclub Sweden AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sats Sportsclub Sweden AB i Stockholm,
Lidingö,
Sundbyberg,
Huddinge,
Sollentuna eller i
hela Sverige Som chef på SATS Kundservice ansvarar du för att erbjuda en professionell service med stor branschkännedom och -anknytning. Service till våra kunder ska hålla högsta kvalitet och kundbemötande ska vara i fokus. Målsättningen ska vara att leverera service som Sveriges Bästa Tjänsteföretag.
Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning inom ekonomi, marknadsföring, service eller liknande.
• Mångårig erfarenhet inom kundservice.
• Tidigare ledarerfarenhet inom liknande tjänst.
• Erfarenhet av att genomföra utbildningar.
• God systemvana.
Ansvarsområden
• Ansvar för telefonservice och support till medlemmar och center.
• Personalansvar för Kundserviceavdelningens medarbetare.
• Ansvar för internutbildning, samordning av drift och underhåll i Exerp.
• Ansvar för kommunikation med Bankgirocentralen (autogiro) och med externt inkassobolag.
• Ansvar för utformning och administration av medlemsavtal, uppsägningar och avtalsförändringar.
• Ansvar för kontroll av återbetalningar till medlemmar.
• Säkerställa kundserviceavdelningens kompetensutveckling.
• Ansvar för och leda projekt.
Som person har du mycket goda ledaregenskaper, är en god lyssnare, kravställare samt motiverande och inspirerande. Du har social kompetens och tycker om att ha kontakt med människor och ge god service, du har simultankapacitet och ser möjligheter i varje situation. Som ledare på SATS brinner du för att utveckla andra människor, du har ett strukturerat och organiserat arbetssätt samt god förmåga att hantera hög arbetsbelastning. Vidare är du pedagogisk och förtroendeingivande både vad gäller dina medarbetare men också våra medlemmar.
Välkommen med din ansökan senast den 28 oktober 2016. Urval och intervjuer sker löpande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2016-10-14ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-10-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnna Abrahamsson +46 10 110 59 00
FöretagSATS Sportsclub Sweden AB
AdressSATS Sportsclub Sweden AB
Stockholm
17227 Stockholm
KontorsadressStockholm
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 3106209
Observera att sista ansökningsdag har passerat.