Santander Consumer Bank söker kundservicechef

Svensk Autorekrytering AB / Administratörsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Svensk Autorekrytering AB

Visa alla administratörsjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Svensk Autorekrytering AB i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige

Svensk Autorekrytering AB

Publiceringsdatum
2013-03-18

Om företaget
Santander Consumer Bank tillhör Grupo Santander, en av världens största och mest stabila bankkoncerner. Vi expanderar ständigt och finns idag i fler än 45 länder världen över. 2012 utnämndes Banco Santander till världens bästa bank av den ledande bank- och finanstidskriften Euromoney.

I Sverige är vi specialister på fordonsfinansiering, med tilläggsprodukter som låneskydd, försäkring och garanti. Vi samarbetar med flera ledande biltillverkare och cirka 450 bil- och fritidsåterförsäljare i hela landet. Sedan starten år 2000 har vi vuxit till att bli en av de ledande aktörerna på marknaden. Nyligen utökade vi vår produktportfölj till att även omfatta privatlån. De flesta av våra drygt 85 anställda arbetar på kontoret i Solna utanför Stockholm.

Arbetsuppgifter
Vår kundserviceavdelning består av 12 personer som jobbar med administration, telefoni och reception. Hit vänder sig både våra återförsäljare och slutkunder för att få förstklassig hjälp och service. Som kundservicechef kommer ditt fokusområde att vara ledarskapet. Du har fullt personalansvar för gruppen med allt vad det innebär av t.ex. kompetensutveckling, personalplanering och arbetsledning i både det vardagliga och på de mer strategiska delarna. Med både kunden och medarbetaren i fokus leder du vår kundserviceavdelning till att bli ett självklart bidrag till Santanders fortsatta framgång.

I rollen rapporterar du till vår Operations Manager och du deltar du aktivt vid våra operationsmöten, ett forum där du och andra chefer inom de olika operatiosavdelningarna samverkar för att utöka samarbete och utbyte avdelningarna emellan. Allt för att delta i arbetet för en än mer effektiv organisation.

Profil
Vi ser att du är en person som är trygg i sin ledarroll och som kan leda med lika delar empati, ödmjukhet och tydlighet. När beslut behöver fattas så är detta ingenting som du är obekväm med att göra och du ser till att få med dig gruppen och du är van att bygga kultur och skapa laganda. Vi tror därför att du har flera års erfarenhet av personalledning med goda resultat och vi ser gärna att du även arbetat med kundservice. Har du dessutom erfarenhet av processförbättring och finansieringsbranschen ses det som meriterande. Vi tror också att du har någon form av eftergymnasial utbildning, som innefattat ledarskap och management. Utöver detta behärskar du svenska och engelska obehindrat samt har god datavana, främst av Officepaketet och du har troligen även erfarenhet av att jobba med olika typer av affärssystem.

Som person är du en trygg ledare med en ödmjuk och kommunikativ framtoning samtidigt som du även har förmågan att vara tydlig när det behövs. Vidare är du affärsorienterad och strukturerad i ditt sätt att arbeta och du jobbar också på ett långsiktigt och lösningsorienterat sätt för att få med dig gruppen. Sporras du dessutom av att se dina medarbetare utvecklas och har ett starkt intresse för branschen så har du förutsättningarna att lyckas mycket väl i rollen.

Vi erbjuder:
Som kundservicechef hos oss får du en stimulerande och utmanande ledarroll. Du får möjlighet att påverka och utveckla din avdelning och därigenom kommer ditt arbete att bidra till Santanders framgång. Vidare är vi ett växande bolag med spännande nyheter och produkter på gång. Vi erbjuder ett öppet samt prestigelöst arbetsklimat och duktiga medarbetare med stark gemenskap och sammanhållning.

I denna rekrytering samarbetar vi med Autorekrytering och frågor om tjänsten och processen besvaras av rekryteringskonsult Susanna Haglund på 08-555 36 257. Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan!

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-03-22
Ange följande referens när du ansöker: 928
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Susanna Haglund 08-555 362 57

Företag
Svensk Autorekrytering AB

Adress
Svensk Autorekrytering AB
Strandbergsgatan 61, 3 tr.
11251 Stockholm

Jobbnummer
1496392

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Svensk Autorekrytering AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Svensk Autorekrytering AB: