Samordnare, servicedesk
Tekniska Verken i Linköping AB / Supportteknikerjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Tekniska Verken i Linköping AB i Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige söks till stab Service, IT-drift
Ref nr 44/12
Tekniska verken är en regional koncern som verkar för ett väl fungerande och långsiktigt hållbart samhälle. Omkring 300 000 privat-och företagskunder drar alla nytta av ett brett utbud produkter och tjänster inom el, vatten, fjärrvärme, fjärrkyla, avfallshantering, bredband och biogas.
Koncernens IT-avdelning supporterar 1000 användare på 20 orter i landet och är lokaliserad till huvudkontoret i Linköping. Verksamheten är organiserad i två enheter, drift och systemförvaltning. Som samordnare för servicedesken kommer du tillhöra driftgruppen och vara direkt underställd driftchefen. Driftenheten tillhandahåller arbetsplatser, applikationer, datakommunikation och systemdrift till koncernens moder- och dotterbolag.
Beskrivning av tjänst:
Som samordnare för vår servicedesk har du ansvar för leverans mot våra interna kunder. Du kommer leda och fördela arbetet i en koordinerande roll för övriga medarbetare i desken. Du kommer själv arbeta med ärendehantering och se till att servicegraderna uppnås och att dina medarbetare har rätt förutsättningar för att göra ett fortsatt bra arbete. Du kommer ansvara för att genomföra och dokumentera förbättringar och utveckla servicedesken för att möta kundernas behov.
Vem är du?
Vi tror att du är en person med utbildning inom IT eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Erfarenhet från arbete i en servicedesk är önskvärt. Vi tror att du har vana av personalledning och coachning men det är inget krav. Har du erfarenhet från kundtjänst eller liknande serviceyrken är detta meriterande. Du har sinne för siffror och tycker om att ha ordning och reda administrativt. Du är flexibel och van att lyssna och ta in andras åsikter. Du är tydlig i din kommunikation, både muntligt och skriftligt. För denna tjänst krävs goda tal- och skriftkunskaper i både svenska och engelska samt B-körkort. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.
För mer information:
Välkommen att kontakta Jan Wennberg, chef IT-drift, tfn 013-20 83 52, eller Andreas Oliw, PA-konsult, tfn 013-20 83 15. Facklig information ges av Bo Karlsson, Vision, tfn 013-20 91 12 eller av Claes Vallin, Akademiker-
föreningen, tfn 013-20 83 05.
Välkommen med din ansökan:
Tjänsten är på heltid och gäller tillsvidare med start enligt överenskommelse. Tjänsten söks via vår hemsida:
www.tekniskaverken.se/jobb. Urval sker löpande skicka därför in din ansökan redan idag. Senast 2012-10-21 vill vi ha din ansökan. Bifoga CV och personligt brev.
Publiceringsdatum2012-09-26Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
FöretagTekniska Verken i Linköping AB
AdressTekniska Verken i Linköping AB
Box 1500
58115 Linköping
KontorsadressBrogatan 1
Linköping
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 013-208000
Jobbnummer 1349959
Observera att sista ansökningsdag har passerat.