Samordnare / säljcoach till Tekniska Verken, Ref nr 49/12
Tekniska Verken i Linköping AB / Säljarjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Tekniska Verken i Linköping AB i Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Tekniska Verken i Linköping AB
Presentation
Kundservice inom Tekniska Verken är en viktig kanal till koncernens kunder. Vi servar kunder åt de flesta divisionerna och bolagen inom koncernen såsom Elnät, Vatten, Komfort, Avfall, Bredband, Telecom, Elhandel och Biogas.
Nu står vi inför nya utmaningar som kräver mer fokuserat arbetssätt och vi organiserar därför avdelningen i flera grupper; Teknik och försäljning kommer hantera många kontakter med kunder och även arbeta med mer teknisk administration. Gruppen ska med stort säljfokus serva kunderna på ett tillfredsställande sätt och kunna presentera och sälja in de tjänster och erbjudanden som koncernen har mot i första hand privatkunder och mindre företag. Arbetet bedrivs schemalagt under dagtid med arbete till 18:00 vissa dagar.
Publiceringsdatum2012-11-27Dina arbetsuppgifterDu kommer leda och fördela arbetet inom gruppen. Du ansvarar även för att rapportera resultat samt utbilda i försäljning. Tillsammans med gruppen arbetar du sedan mot mål och budget. Medarbetarna arbetar med både försäljning och kundvård, i huvudsak på inkommande samtal men även utgående samtal förekommer. Ditt jobb blir att coacha dem i deras sälj.
Du kommer själv arbeta med administration och kundkontakt och se till att servicegraderna uppnås och att dina medarbetare har rätt förutsättningar för att göra ett fortsatt bra arbete. Du kommer ansvara för att genomföra och dokumentera förbättringar och utveckla arbetet för att möta kundernas behov. Du ska ha god kännedom om rutiner och produkter för att kunna hjälpa medarbetarna att utvecklas. Du ska ge återkoppling på hur arbetet går genom medlyssning och uppföljning av mål och nyckeltal. Samtliga kundärenden hanteras via ärendesystemet Lime där vi är med och påverkar utvecklingen
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som har gymnasiekompetens och erfarenhet av administrativt arbete kombinerat med viss teknisk förståelse. Du har dokumenterad erfarenhet av uppsökande försäljning, gärna via telefon. Du är en mycket van PC-användare och har goda kunskaper i Office-paketet. Som person är du serviceinriktad och har god social kompetens samtidigt som du är stresstålig. Du är ansvarsfull och tar initiativ i arbetet och räds inte nya utmaningar. Du har god kompetens inom affärssystem och det är meriterande om du har erfarenhet av elmarknaden och dess struktur. Du är säljande till din natur samt har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
Du ska trivas att jobba med hög aktivitetsnivå, och självklart är du bra på att samarbeta med dina kollegor och du är ansvarsfull i ditt arbete. Vi tror att du är kreativ och full av energi och innehar förmågan att inspirera andra och du mår bra när du får andra medarbetare att lyckas och utvecklas. Att skapa trivsel och arbetsglädje är viktig del av rollen. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.
Företagsbeskrivning
Tekniska Verken är en regional koncern som verkar för ett väl fungerande och långsiktigt hållbart samhälle. Omkring 300 000 privat- och företagskunder drar alla nytta av ett brett utbud produkter och tjänster inom el, vatten, fjärrvärme, fjärrkyla, avfallshantering, bredband eller biogas. Koncernen är utpräglat innovations- och kunskapsdriven och verkar i teknologins frontlinje. Samtidigt kännetecknas Tekniska Verken, våra olika verksamheter samt våra produkter och tjänster av ett stort miljöfokus.
Sluttext
Detta är en rekrytering direkt till Tekniska Verken. Tjänsten är på heltid och gäller tillsvidare med start enligt överenskommelse. Tjänsten söks via vår hemsida:
www.tekniskaverken.se/jobb. Senast 2012-12-09 vill vi ha din ansökan med bifogat CV och personligt brev.
Apply via client homepage
www.tekniskaverken.se/jobbSå ansöker duSista dag att ansöka är 2012-12-09
Ange följande referens när du ansöker: 33988
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagTekniska Verken i Linköping AB
AdressTekniska Verken i Linköping AB
Jobbnummer 1402992
Observera att sista ansökningsdag har passerat.