Samordnare och guide, Stadshuset

Administrativa avdelningen, Visningsenheten / Biologjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla biologjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Administrativa avdelningen, Visningsenheten i Stockholm

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stadsledningskontoret är kommunstyrelsens förvaltning. Vi ansvarar för styrning, uppföljning och utveckling av stadens verksamheter utifrån den vision och budget som kommunfullmäktige har beslutat om. Vi är cirka 270 anställda som i huvudsak arbetar med strategiska frågor som har stor betydelse för stadens verksamheter.

Arbetsplatsbeskrivning
Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm.

Närmare 500.000 personer besöker årligen Stadshuset för att få veta mer om vår fina arkitektur och våra evenemang, där Nobelfesten är det mest berömda. Under sommaren har huset ofta över 3.000 besökare per dag. Vi ansvarar även för öppethållandet av Stadshustornet, där våra turistvärdar genomför besök dagligen under maj-september. Vi söker nu en ny medarbetare med delat arbetsledaransvar för våra turistvärdar. Vi erbjuder ett intensivt och omväxlande jobb i en internationell miljö, med engagerade kollegor, där utveckling av verksamheten är en grundförutsättning. De flesta av våra arbetsuppgifter utför vi både på svenska och engelska.

Publiceringsdatum
2018-09-10

Dina arbetsuppgifter
Arbetet som samordnare/guide är både operativt och administrativt och består av två delar; arbetsledning/administration och guidning. Hur mycket man guidar, beror på vilken säsong det är, men den administrativa och den operativa och arbetsledande delen av jobbet överväger. Som samordnare har du delat ansvar för turistvärdarna, en av våra personalgrupper. Ansvaret omfattar utbildning, viss schemaläggning, och daglig handledning av personalen på plats. Du har en bra överblick över verksamheten och arbetar nära extrapersonalen. Som guide visar du besökare Stadshuset, säljer biljetter, tar emot bokningar och ger viss turistinformation. Under lågsäsong flyttar visningsverksamheten ihop med shopen och då tillkommer gängse butikssysslor. Du tjänstgör också på mottagningar, där du är toastmaster och guide under en mottagning som vanligen pågår i två timmar. Andra arbetsuppgifter tillkommer.

Arbetstiden är schemalagd och framför allt förlagd till dagtid, men tjänstgöring på kvällar förekommer. Dessutom arbetar man var sjunde helg, samt många helgdagar.

Kvalifikationer
Du ska tala och skriva vårdad och flytande svenska och engelska.

Du ska ha vana från tidigare arbete inom service med hög stressnivå.

Du ska ha vana av och tycker om att tala inför en grupp.

Du ska ha vana av att leda personal.

Du ska ha goda kunskaper i Excel och övriga program i Officepaketet.

Det är meriterande om du har:

- ett tredje språk som du talar flytande av dessa: tyska, franska, spanska, italienska, kinesiska, ryska, japanska, koreanska eller hebreiska.
- jobbat med turism eller något annat jobb med många internationella gäster/kunder.
- guidevana
- utbildning inom konst/arkitektur

Vi lägger mycket stor vikt vid din personlighet! För att klara av de mångskiftande arbetsuppgifterna krävs att du har en mycket god samarbetsförmåga och en högt utvecklad känsla för service. Du ska smidigt samarbeta med kollegor, extrapersonal och med externa parter. Eftersom jobbet både är operativt och administrativt, krävs en stor simultankapacitet, och förmåga att snabbt kasta sig mellan olika arbetsuppgifter. Du ska vara lyhörd och kommunikativ, kunna ta egna initiativ och ha lätt för att lära, vara noggrann men inte perfektionist. Du måste kunna behålla ditt lugn och din vänlighet samt ge god service under extremt stressiga förhållanden, men att även ha en kreativitet och initiativrikedom under mindre intensiva perioder. Du måste vara strukturerad, även under omständigheter som kan vara stressiga.

Intervjuerna sker under oktober. För att kunna söka denna tjänst måste du finnas tillgänglig under denna period. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att vid ett flertal tillfällen komma till Stadshuset. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen. Vi gör inte intervjuer via telefon eller Skype. Utbildningen sker under anställningens början.

Rekryteringsprocessen är lång och du får förbereda dig på att det kan ta lång tid från det att du har skickat din ansökan tills du får svar av oss, eller blir kallad till en eventuell intervju. Om du har frågor om jobbet eller intervjuerna, använd helst e-post, eftersom du då snabbare får svar.

Tjänsten söker du genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Omgående tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-25
Ange följande referens när du ansöker: 2018/4405
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Katja Morander visningsrekrytering@stockholm.se

Företag
Administrativa avdelningen, Visningsenheten

Adress
Administrativa avdelningen, Visningsenheten
Ragnar östbergs plan 1
11221 Stockholm

Kontorsadress
Ragnar östbergs plan 1

Jobbnummer
4337890

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samordnare och guide, Stadshuset

Prenumerera på jobb från Administrativa avdelningen, Visningsenheten