Samhällsvägledare till Servicecenters grupp Integration och etab

Örebro kommun / Organisationsutvecklarjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Vill du vara med och göra vardagen enklare för Örebroarna? Vi söker just nu en samhällsvägledare till Servicecenters grupp Integration och etablering. Hos oss får du en stimulerande och lärorik arbetsmiljö. Var med i vårt team och sök tjänsten som samhällsvägledare redan idag!

Om tjänsten
Som samhällsvägledare kommer du ingå i ett team där ni tillsammans stöttar Örebroarna i deras vardag. Du kommer bland annat att ge språkstöd, lämna information om kommunens verksamheter, ge vägledning, besvara statusfrågor och utföra enklare handläggning samt ta emot synpunkter från våra medborgare. Du utför ditt uppdrag via telefon och dator samt genom att ta emot besökare som kommer till oss med sina frågor.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
- arbeta utifrån en helhetssyn och din utgångspunkt är medborgar- och medarbetarfokus
- agerar språkstöd till våra besökare som har behov av detta
- ge vägledning och lämna information om kommunens verksamheter och andra samhällsaktörer till våra medborgare via telefon, e-post, webb och personliga möten
- stötta medborgare i att använda e-tjänster, hantera blanketter, ta emot inkomna handlingar och utför enklare handläggning utifrån ett rutin- och regelstyrt arbetssätt
- göra bedömningar om ärenden ska hanteras direkt eller lotsas vidare enligt fastställd rutin
- arbeta och dokumentera i de verksamhetssystem som finns

Kompetenskrav
- gymnasieutbildning
- mycket goda språkkunskaper i svenska och persiska, både i tal och i skrift
- goda språkkunskaper i engelska, både i tal och i skrift
- minst 1 års dokumenterad arbetslivserfarenhet av serviceyrke med kundbemötande
- god datorvana

Som samhällsvägledare ser vi att du är trygg och stabil. Att du har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du är noggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard. Det är även viktigt att du arbetar bra med andra människor, att du lyssnar, kommunicerar på ett tydligt sätt samt har en vilja att hjälpa våra medborgare. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt meriterande
- goda språkkunskaper i arabiska, både i tal och i skrift
- erfarenhet av arbete inom offentlig sektor
- god kunskap om samhällsfrågor
- god kännedom och erfarenhet av verksamhetsområdet

Omfattning och tillträde
Tillsvidareanställning, 100%
Tillträde: enligt överenskommelse
Antal tjänster: 1

Om arbetsplatsen
Servicecenter är en del i avdelningen för Kommunikation och Samhällsutveckling och ingår i Kommunstyrelseförvaltningen. På Servicecenter jobbar cirka 60 medarbetare.

Övrig information
Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på orebro.se/jobb.

Ansökan
Sista ansökningsdag är 29 oktober 2018.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-10-15

Ersättning
individuell lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-10-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maria Gille, Enhetschef 019-21 11 32
Mats Friberg, Arbetsledare 019-21 69 98
Vision, Expedition, Facklig representant 019 - 21 11 93

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
box 30000
70135 örebro

Kontorsadress
box 30000

Jobbnummer
4401156

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samhällsvägledare till Servicecenters grupp Integration och etab

Prenumerera på jobb från Örebro kommun