Samhällsvägledare till Medborgarservice

Heby Kommun / Organisationsutvecklarjobb / Heby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Heby, Sala, Östhammar, Enköping, Västerås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Heby Kommun i Heby

Vi söker en samhällsvägledare med inriktning telefoni och reception till kommunens medborgarservice. Som samhällsvägledare hjälper du våra medborgare att hitta svar på frågor och handlägga enklare ärenden. Du blir en del i av kommunens satsning på ökad tillgänglighet och bättre service. Här får du en såväl spännande som varierad tjänst där du har möjlighet att utvecklas som person. Medborgarservice har ett övergripande ansvar att leverera en god kvalitet på service och ge ett gott bemötande till invånare och externa kontakter.

För att lyckas i rollen så trivs du i miljöer där du inte alltid vet precis hur dagen kommer se ut. Det krävs därför att du har ett flexibelt sinne och att du trivs med en varierad vardag. Du kommer att få lära dig hur en rad verksamheter inom kommunen fungerar och lösa olika problem som uppstår. Du ska lotsa och vägleda människor och behöver därför ha ett gott bemötande och vara serviceinriktad samt ha en god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du ska även ha lätt för att se vad som behöver göras och tar själv itu med både stort och smått.

Rollen som samhällsvägledare förutsätter att du har:
• Datorvana och goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• Erfarenhet inom reception och växel eller annan serviceinriktad roll
• Minst en treårig gymnasieutbildning
• Högskoleutbildning i samhällskunskap är en merit

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Heby kommun är en småskalig kommun med bra läge i den expanderande
Mälardalsregionen. Här finns bra boendemiljöer, ett rikt föreningsliv, vacker natur och
chans till en rad olika fritidsupplevelser. Vi välkomnar sökande med olika etniska
bakgrunder, kön och ålder. Arbetsgivaren Heby kommun arbetar för mer
hälsofrämjande arbetsplatser.

Heby kommun är i ett expansivt skede och vi utvecklar nu vår service och tillgänglighet. Heby kommuns medborgarservice är navet och vägen in när man vill komma i kontakt med kommunen. Medborgarservice ger invånarna information, vägleder i kommunala frågor och löser även enklare frågor direkt. Allt för att invånaren ska få ett så snabbt och korrekt svar som möjligt.

Varaktighet, arbetstid
Anställningsform: Tillsvidare, 75% Tillträde: 2018-03-01 eller enligt överenskommelse Tillsättning sker under förutsättning att erforderliga beslut fattats. 60%-80%

Publiceringsdatum
2018-01-11

Ersättning
Individuell lönesättning tillämpas.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-02
Ange följande referens när du ansöker: 1/2018 KS

Kontakt
Karin Eljansbo karin.eljansbo@heby.se 0224-361 13

Företag
Heby kommun

Adress
Heby kommun
Heby kommun
74488 Heby

Kontorsadress
Tingsgatan 11

Jobbnummer
3897064

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samhällsvägledare till Medborgarservice

Prenumerera på jobb från Heby Kommun