Samhällsvägledare till Kundservice
Nyköpings kommun - Centrala funktionen / Administratörsjobb / Nyköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Nyköping,
Oxelösund,
Trosa,
Gnesta,
Flen eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nyköpings kommun - Centrala funktionen i Nyköping Kommunikation & Kundservice i Nyköpings kommun består av flera enheter och tillsammans ansvarar vi för kommunikationsfunktionen i Nyköpings kommun. Med kommunikation som verktyg har vi uppdraget att bidra till att verksamheterna når sina mål, att göra arbetet mer effektivt och att stärka varumärket Nyköping. Våra uppdrag syftar till att ge en god service internt och externt samt det övergripande ansvaret för kommunikationsfunktionen i Nyköpings kommun.
Kommunikation & Kundservice har även ansvar för kommunens Kundservice. Här ingår kommunens centrala växel, reception i Stadshuset, den interna servicen samt samhällsvägledning. I växeln svarar vi på samtal till alla kommunens verksamheter, och lotsar vidare till rätt enhet. Vi välkomnar besökare till medarbetare i Stadshuset, hanterar kommunens tryckeri och säkerställer posthanteringen internt och externt. Inom området Samhällsvägledning lotsar vi kunder på sex olika språk i samhällets olika funktioner.
Till området Samhällsvägledning söker vi nu en kollega för ett vikariat då en av våra kollegor ska vara föräldraledig.
Publiceringsdatum2021-10-07ArbetsuppgifterSom samhällsvägledare vägleder och informerar du om hur det svenska samhället fungerar. Vi är en arbetsgrupp på fyra personer med olika bakgrund och kulturell kompetens som tillsammans pratar sex olika språk.
Vi arbetar främst med samhällsvägledning till nya i Sverige, men även andra som inte vet var de ska vända sig med sina frågor. I vårt arbete ingår att ta emot besök digitalt och fysiskt och svara på frågor om tex arbete, boende, skolfrågor, utbildning, försäkringssystemet och äldreomsorg. Vi fungerar som en länk för våra besökare till olika myndigheter. Vår uppgift är att lotsa vidare personer i samhällsfrågor till rätt organisation eller funktion samt att kunna förklara vårt samhälles olika funktioner och vem som hanterar vilka frågor.
Vi är även sammankallande till nätverksmöten med polis, räddningstjänst, socialtjänst, bostadsföretag och andra aktörer.
Vi jobbar även med matchning av språkvänner.
KvalifikationerVi söker dig som har:
• Gymnasieutbildning minst 3 år
• God kännedom om det svenska samhällets funktioner såsom myndigheter, offentliga aktörer och näringsliv.
• God datavana och goda kunskaper i Officepaketet
• Goda kunskaper i svenska, somaliska, swahili och engelska i tal och skrift
Meriterande erfarenheter:
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, helst samhällsvägledning men även arbete inom annan myndighet såsom Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Migrationsverket eller Skatteverket är meriterande.
• God lokalkännedom om Nyköping med omnejd är ett plus
Som person är du nyfiken, empatisk och har lätt för att bygga relationer. Du har ett prestigelöst sätt gentemot andra och är lugn och trygg i dig själv, har ett bra tålamod och värderar teamarbete högt. Det är också viktigt att du har en god kommunikativ förmåga och en hög servicenivå då vi servar medborgare i kommunen.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Vid kusten en timme från Stockholm ligger Nyköping. En modern och snabbt växande kommun med god service. Här är avstånden mindre, naturen närmare och livet lite enklare.
Att arbeta i Nyköpings kommun innebär att bli del av en ambitiös organisation i en spännande tillväxtfas. Bland annat planeras Sveriges första höghastighetsjärnväg - Ostlänken. Ett arbete som kommer påverka vår region positivt under många år framöver, både när det handlar om fler arbetstillfällen och god medborgarservice.
Inom Nyköpings kommun arbetar ca 4 000 personer och vår breda organisation med många yrkesgrupper ger dig goda utvecklingsmöjligheter. Här finns många av samhällets viktigaste jobb. Du som väljer att arbeta hos oss kan därför vara säker på att få engagera dig i meningsfulla arbetsuppgifter. Här är du med och gör skillnad, både för enskilda människor och för kommunen i stort. Välkommen till en arbetsplats där möjligheterna växer.
Om du önskar stöd i programmet Offentliga Jobb vänligen ring supporttelefon 0771-693 693.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Deltid. 75% Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. , upphör: Föräldravikariat 11 månader.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-10-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagNyköpings kommun - Centrala funktionen
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1028636".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Nyköpings kommun (org.nr 212000-2940)
Arbetsplats Nyköpings kommun - Centrala funktionen
Jobbnummer 6022859
Observera att sista ansökningsdag har passerat.