Samhällsvägledare

Mjölby kommun / Administratörsjobb / Mjölby
2026-03-27

Visa alla administratörsjobb i Mjölby, Boxholm, Vadstena, Motala, Haninge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Mjölby kommun i Mjölby

Vi är Mjölby kommun. Tillsammans levererar vi service och tjänster, är samhällsbyggare och myndighetsutövare. Vårt arbete är till nytta för samhället och med medborgarens bästa i fokus - genom hela livet.

Medborgarservice är en enhet inom Kommunstyrelsens förvaltning och är lokaliserad i stadshuset i Mjölby. Enheten är medborgarnas första kontakt med kommunens verksamheter i många ärenden. Verksamheten är bred och omfattar uppdrag från kommunens alla förvaltningar. Medborgarservice är kommunens ansikte utåt och vi håller en hög servicenivå och ger stöd till både medborgare och företagare.

Är du en driven, kommunikativ och serviceinriktad person som vill vara med och utveckla Mjölby kommuns Medborgarservice?Då kanske du är den vi söker till rollen som Samhällsvägledare.

Publiceringsdatum
2026-03-27

Arbetsuppgifter
Som Samhällsvägledare är du den första kontakten för de medborgare och kunder som kontaktar Mjölby kommun, och en nyckelperson för att ge ett gott första intryck av kommunen.

Du arbetar med att ge kvalificerad information, service, vägledning och rådgivning via besök, telefon och e-post. Alla ärenden som kommer in via Medborgarservice registrerar du i vårt kundtjänst- och ärendehanteringssystem.

I arbetsuppgifterna ingår att ge service och svara på en bredd av olika frågor som rör kommunens verksamheter, allt från vatten och vägar till barnomsorg och sociala frågor. Det kräver att du är stresstålig och klarar en snabb växling mellan olika kunskapsområden och verksamhetssystem. Blandningen av frågor gör dagarna väldigt varierade och du får en bred kunskap om kommunens verksamheter. Till din hjälp finns ett ärendehanteringssystem med information och kunskap framtagen av verksamheterna och Medborgarservice.

I det dagliga arbetet ingår att tillsammans med verksamhetsutvecklare på Medborgarservice och kommunens övriga verksamheter identifiera nya uppdrag för Medborgarservice att stötta i samt följa upp befintliga uppdrag. Du kommer även att arbeta i receptionen och inhämta och sortera information i ett förberedelsearbete inför enklare handläggningsuppgifter samt administration.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning eller har tillägnat dig motsvarande kunskap på annat sätt. Utbildning inom service och kommunikation är meriterande.

Erfarenhet av arbete inom kommunal verksamhet eller samhällsvägledare/kommunvägledare eller liknande är meriterande. Det är också meriterande om du tidigare har erfarenhet av att ha jobbat i något serviceyrke.

Goda kunskaper i svenska i tal och skrift är ett krav samt grundläggande kunskaper i engelska.

Du har mycket god datorvana och kunskaper i informationssökning samt god förmåga att lära dig hantera nya olika it-stöd som krävs.

Vi söker dig som har ett tydligt kundfokus och en hög servicekänsla. Du är flexibel och kan snabbt ställa om och hantera varierande arbetsuppgifter. Du är lugn och stabil i stressade situationer. Du är en lagspelare som arbetar väl i team och kan ta initiativ samt har förmåga att uttrycka dig enkelt och tydligt.

Du har förmågan att snabbt lära dig nya uppgifter samt samlar in och förvaltar information. Du är beredd att succesivt ta på dig nya arbetsuppgifter och utvecklas i ditt arbete.

Du har förmågan att anpassa dig till förändrade förhållanden. Du uppmuntrar och stödjer förändringsinitiativ. Du har lätt för att anpassa ditt beteende i förhållande till andra människors behov.

Dina personliga egenskaper och erfarenheter är avgörande i rekryteringen och det krävs att du har en naturlig fallenhet för service, lätt för att samarbeta med andra, är flexibel och bidrar till en god arbetsmiljö. Som person är du initiativrik och lösningsinriktad. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar till kunden. För att lyckas i jobbet är det viktigt att du är duktig på att kommunicera i tal och skrift, är flexibel samt har ett positivt och professionellt bemötande.

Ditt medarbetarskap är djupt förknippat med din förmåga att samarbeta och delta i din och verksamhetens utveckling. Hos oss innebär det att du har ett gott samarbete med chef och kollegor, både på den egna arbetsplatsen och i övriga kommunen. Du bemöter alla med hög servicenivå, vänlighet och hög kvalitet genom kund- och servicefokus. Du tar ansvar för att göra dig delaktig i verksamhetsfrågor och är lösningsorienterad.

Med fokus på vårt uppdrag, att göra nytta för samhället, möjliggör vi utrymme för eget ansvar och kreativitet. Tillsammans driver vi kommunen och den hållbara samhällsutvecklingen framåt.

ÖVRIGT
Vår kommun är expansiv med cirka 28 600 invånare. Vi har nära till varandra och nära till resten av världen, kommunikationerna är utmärkta. Mjölby kommuns vision sammanfattas i en slogan: Världsvan och hemkär. Världsvan står för öppenhet, nytänkande, vilja att växa och tro på framtiden. Hemkär står för stolthet och glädje över hembygden. Hos oss är det enkelt att leva ett gott liv.

I din ansökan bifogar du relevanta utbildningsintyg och examensbevis som styrker ditt CV. Om du kommer vidare till intervju kommer vi kontrollera din ID-handling. Läs mer om vår rekryteringsprocess på www.mjolby.se/ledigajobb.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2026-04-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C315174".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Mjölby kommun (org.nr 212000-0480)

Kontakt
Enhetschef
Maria Karlsson
maria.karlsson@mjolby.se
010-234 50 68

Jobbnummer
9824788

Samhällsvägledare

Prenumerera på jobb från Mjölby kommun