Royal Design Group söker en CRM Specialist (föräldravikariat)
Royal Design Group AB / Marknadsföringsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Royal Design Group AB i Stockholm,
Solna,
Nacka,
Jönköping,
Kalmar eller i
hela Sverige Royal Design Group söker en CRM Specialist (föräldravikariat)
Om rollen
Som CRM Specialist kommer du att vara en nyckelspelare för att framgångsrikt utveckla Royal Design Groups CRM-arbete som en del av vårt Content-team. Ditt främsta ansvar kommer vara att planera och genomföra kampanjer med huvudmålen att öka intäkterna och förbättra kundnöjdheten. Du kommer utforma och driva Royal Design Groups initiativ för att öka kundlojalitet och förbättra det övergripande värdet för våra kunder, med fokus på våra CRM-kanaler. Dina analytiska färdigheter kommer hjälpa dig att hitta enkla och effektiva möjligheter för teamet att agera på.
Rollen är operativ och innebär förutom analys av befintlig kundbas och kommunikation även uppsättning och optimering av automatiserade utskick och produktion av nyhetsbrev och SMS i vårt CRM-system Voyado. Vi tror att du är nyutexaminerad eller i början av din karriär och vill utvecklas tillsammans med oss på RoyalDesign.
Några av de saker du kommer att göra
• Utveckla strategier för segmentering, automatisering och optimering samt skapa prognoser för att optimera återköpsfrekvens och kundnöjdhet.
• Utforska och hantera kommunikationsaktiviteter inom CRM för alla våra marknader (e-post, SMS, push och post).
• Var en superuser i vårt CRM-system, inklusive utvärdering av befintliga verktyg och användarutveckling.
• Säkerställa effektiv leverans av CRM-kampanjer från början till slut för att uppnå satta mål och KPI:er.
• Säkerställa personalisering och dynamiskt innehåll för alla delar av kampanjerna över flera kanaler.
• Kontinuerligt analysera och övervaka flöden för att nå förbättrad kundbehållning, minska churn, förbättra genomsnittligt ordervärde (AOV), engagemangsnivå och NPS.
• Strategi för A/B-testning av e-post/SMS för att uppnå identifierade affärsmål.
• Ständigt söka sätt att bättre förstå kundernas behov och önskemål för att förbättra kommunikationen och flödena.
• Ha ett nära samarbete med andra avdelningar inom organisationen (t.ex. Brand Specialists och Customer Service) för att säkerställa att varje kundkontaktpunkt är sammanhängande.
Kvalifikationer och personliga egenskaper
• Examen i marknadsföring, media eller kommunikation - gärna med inriktning på CRM, Marketing Automation, Digital Analys, Digitala Medier eller motsvarande erfarenhet.
• Vi tror att du är i början av din karriär och att du vill utveckla din kompetens tillsammans med oss.
• Du har ett öga för färg och form och gillar att självständigt producera text och bild för de plattformar du ansvarar för.
• Du behärskar enklare bildhantering i Photoshop och har erfarenhet från Voyado eller liknande CRM-system.
• Du är analytiskt lagd och har avancerade kunskaper i Microsoft Excel.
Vad erbjuder vi?
Vi tror på öppenhet, kreativitet och prestigelöshet. Förutom marknadsmässiga villkor erbjuder vi bland annat branschens grymmaste kollegor och bra personalrabatt.
Detta är ett föräldravikariat 12 månader med möjlighet till förlängning. Arbetet utgår från vårt toppmoderna kontor nära Karlaplan i Stockholm.
Om Royal Design
Royal Design och Rum21 är Nordens ledande inredningsbutiker på nätet. Varje månad får vi besök av fem miljoner människor som söker efter inspiration, information och det senaste inom trender och design - vilket gör oss till den främsta online-destinationen i Norden för konsumenter inom möbler, inredning samt glas och porslin.
Den danska mediekoncern Egmont är majoritetsägare i Royal Design Group och har parallellt investerat i flera andra e-handelsbolag, bland annat Outnorth, Bagaren och Kocken samt Jollyroom.
Läs mer om bolagen här:
www.royaldesign.se www.rum21.se www.egmont.comSista ansökningsdag är 15e augusti. Urval och intervjuer sker löpande, tjänsten kan därför komma att tillsättas innan annonsens upphörande. Tjänsten är tänkt att tillsättas snarast möjligt. Vänligen notera att respons på din ansökan kan dröja pga semestertider.
Kontakt och rekryterande chef, Isabelle Blanc,
isabelle.blanc@royaldesign.com; HR Manager, Lovisa Rosén-Lidholm,
Lovisa.rosen-lidholm@royaldesign.com Välkommen med din ansökan!
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-07-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Royal Design Group AB (org.nr 556573-2426)
Arbetsplats Royal Design Group
Jobbnummer 7926349
Observera att sista ansökningsdag har passerat.