Rollout & Support Manager - LBi Göteborg
TNG Group AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Härryda eller i
hela Sverige TNG Group AB
Vill du veta precis allt om de system och applikationer du jobbar med? Gillar du att gräva ner dig i hederligt supportarbete och att jobba nära kunden? Är du dessutom förtjust i formulär och CRM-arbete? I så fall kan du vara rätt person för oss.
Om uppdragsgivaren
LBi är den ledande digitala byrån i Sverige, Norden och världen. I Norden samarbetar 230 experter inom strategi, kommunikation, media och teknik för att skapa affärsvärde för våra kunder och utveckla deras varumärken. Volvo Cars, IKEA, Swedbank, SKF, Reebok, AB Volvo, E.ON och Posten är några av våra referenser. LBi i Sverige har 140 medarbetare på kontoren i Stockholm, Göteborg och Malmö. LBi i Norden är en del av LBi Group med 2400 medarbetare globalt.
Beskrivning av tjänsten
Du kommer att jobba som en viktig del i vårt Managed Services-team. Vi är ett team med stark kundanknytning som tar hand om support och innehåll både under och efter lansering av våra projekt. Ditt uppdrag kommer att innehålla allt från teknisk kundsupport, som felsökning och problemlösning, till kundmöten med projekt- och uppdragsplanering på en mer övergripande nivå.
Som Rollout & Support Manager ansvarar du bland annat för att:
• Måna om kundernas framgång och att LBi levererar kvalitet i världsklass
• Agera som kontaktyta mot våra kunder och partners inom olika uppdrag
• Lösa de problem och utmaningar som uppkommer inom uppdraget och, vid behov, på ett tydligt och lösningsorienterat vis förmedla problemen till kund och samarbetspartners
Vem är du?
Kvalifikationer och erfarenhet:
Då rollen innebär supportarbete bör du ha erfarenhet av felsökning och teknisk analys i flera led av support. Du har också jobbat med webbeditering i olika CMS och med formulär och datainsamling. Goda kunskaper i projektarbete är också en fördel.
Du har en relevant eftergymnasial utbildning
Vi ser gärna att du har förmåga att:
• Skapa och bygga långsiktiga relationer och förtroende hos våra kunder
• Analysera och lösa tekniska problem med kunden i fokus
• Strukturera, leda och följa upp supportarbete
• Kommunicera väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska
• Hantera olika personligheter och affärskulturer
• Snabbt skapa dig en helhetsbild av rådande supportläge och fixa att hantera flera ärenden parallellt
Personer vi älskar lite extra mycket:
• Smarta, roliga och ansvarstagande människor som tillsammans vill arbeta mot ett gemensamt mål och ha roligt under tiden
• Kreativa problemlösare
• Individer med passion för vår bransch och för att lyckas
• Människor som vågar bjuda på sig själva
Tjänsten finns hos LBi i Göteborg.
Intresserad?
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Liza Andersson 031-761 22 21. Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV i wordformat. Följ anvisad länk
Om TNG IT
Vi är specialiserade på bemanning och rekrytering av IT-kompetens med särskild inriktning mot service desk, support, utveckling, drift och nätverk. Vi arbetar utifrån en unik process som kombinerar styrkorna hos headhuntingföretag och bemanningsföretag för att nå ut till IT-specialister med erbjudanden om uppdrag och anställning hos några Sveriges mest attraktiva företag. TNG är Sveriges femte snabbast växande företag enligt undersökningen Snabbväxarna 2011. Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö , Linköping och Örebro.
Publiceringsdatum2012-08-17Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-09-14
Ange följande referens när du ansöker: 6318
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLiza Andersson, 031-761 22 21
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15 (Kungsbrohuset)
10132 Stockholm
Jobbnummer 1316737
Observera att sista ansökningsdag har passerat.