Resurs Bank söker Nordic Workforce Management Analyst

Dreamwork Scandinavia AB / Administratörsjobb / Borås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla administratörsjobb i Borås, Bollebygd, Svenljunga, Ulricehamn, Alingsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dreamwork Scandinavia AB i Borås, Alingsås, Härryda, Lerum, Mölndal eller i hela Sverige

Kort om tjänsten

Affärsdriven medarbetare med logiskt tänkande och sinne för siffror sökes till en ny spännande tjänst hos Resurs Bank.
Resurs Bank växer och utökar med ytterligare en person till sitt Workforce Management team.
Tjänsten är med anställning direkt hos Resurs Bank.

Publiceringsdatum
2016-01-25

Om företaget
Resurs Bank är en av Sveriges mest snabbväxande banker och vi är marknadsledande inom finansiering för detaljhandeln. Några av våra största samarbetspartners inom finansiering i butik/e-handel är kedjor som SIBA, Bauhaus, NetOnNet, SOVA, Ticket, Hornbach, BMW och MIO. Resurs Bank erbjuder även sparkonton och lån, betal- och kreditkorten Supreme Card samt företagstjänster som fakturaköp och fakturabelåning.
Vår vision är att vara Nordens ledande nischbank och den bästa arbetsplatsen med mest nöjda kunderna och samarbetspartners. Vi sitter i nyrenoverade lokaler och erbjuder vi dig en arbetsplats med korta beslutsvägar, högt i tak samt goda möjligheter till både personlig utveckling.

Mer om tjänsten

Inom Business Support ansvarar ca 160 medarbetare för bland annat kreditgivning till privat- och företagskunder inom bankens alla områden. Du ingår i funktionen Workforce management som ansvarar för Business Supports bemannings- och schemaläggningsprocesser, fördelning av samtalsvolymer, analyser och prognoser.
För att hitta den optimala uppsättningen för våra nordiska kontor arbetar du strategiskt nära schemaläggning på intervallnivå för att möta prognostiserad belastning och för att prognos, bemanningsarbetet och servicenivåer i Norden
hanteras enligt uppsatta rutiner med gemensamma processer och uppföljningsmodeller.
Du arbetar huvudsakligen med prognosarbete, analys av historisk data och att producera statistiska rapporter. Du identifierar avvikelser, behov och problem samt tar fram lösningar på hur verksamhetens bemanningsplanering bör optimeras såsom utveckling och effektivisering av schemaläggning.
Det ingår också att vara ett supportstöd t ex vid schemaläggning och WFM system samt att vid behov kunna stötta bemanningsplanerarna genom att realtidsövervaka samt uppdatera och optimera schema.
Du kommer att vara placerad i Borås men tillbringa 1-2 dagar/vecka på kontoret i Helsingborg.
Utöver resor till Helsingborg kommer du ha någon resdag/övernattning per månad.

Profil
Högskoleutbildning, gärna inom matematik och/eller statistik, och du är en utmärkt datoranvändare som är expert på Officepaketet.
Det är viktigt att du tänker logiskt och problemlösande och att du har sinne för siffror. Vi vill att du har stark initiativkraft och att du har förmågan att arbeta självständigt. Du är en fena på att utifrån en stor datamängd bryta ut väsentligheterna och se samband utan att för den skull fastna i detaljer. För att lyckas med detta krävs det att du arbetar noggrant och strukturerat och du måste vara självgående. Dina personliga egenskaper och ditt intresse för analys och statistik väger tungt i urvalsprocessen.
Det är också viktigt att du trivs med att befinna dig i en flexibel miljö där det händer mycket och där riktlinjerna snabbt kan förändras. För din del innebär detta att du hela tiden måste vara beredd att anpassa dig till nya förutsättningar och ha förmåga att tänka om. Du behöver ha affärskänsla och vara villig att hugga tag i såväl små som stora frågor som dyker upp och komma med kreativa förslag på lösningar. Erfarenhet av WFM inom call center-branschen är meriterande, men inget krav.

Så ansöker du
Tycker du att detta låter intressant söker du tjänsten via vår hemsida Dreamwork.se, sök gärna omgående då vi arbetar med ett löpande urval. Har du frågor kan du kontakta rekryteringskonsult Mahlin Glyré på telefon 042-17 66 11 eller mail mahlin.glyre@dreamwork.com .
Välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-02-14
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 3113
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Mahlin Glyré 042 - 17 66 11 mahlin.glyre@dreamwork.com

Företag
Dreamwork Scandinavia AB

Adress
Dreamwork Scandinavia AB
Drottninggatan 1
25221 Helsingborg

Kontorsadress
Drottninggatan 1 , Helsingborg

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2634361

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Dreamwork Scandinavia AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Dreamwork Scandinavia AB: