Resurs Bank - Projektledare Crm

Resurs Bank / Kontorsjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Resurs Bank i Helsingborg, Höganäs, Malmö, Borås, Göteborg eller i hela Sverige

Projektledare CRM

Vi söker en affärsinriktad projektledare inom CRM som skall fortsätta utveckla och ansvara för kundlojalitet i syfte att skapa nöjda kunder och ökad lönsamhet.

Om rollen

Rollen som projektledare inom CRM innebär att proaktivt och strukturerat driva utvecklingen av våra befintliga kundrelationer. Genom analys och kundinsikt föreslår du aktiviteter och genomför kampanjer för att optimera affären, kundupplevelsen och löpande förbättra nyckeltal.

Du sätter alltid lönsamhet först och arbetar med kundlivscykeln för att skapa värde och bygga en långsiktig relation med kunden.

Du är kravställare av kundinsikter och analyser. Detta för att skapa relevanta och effektiva kampanjer samt för att optimera den målgruppsanpassade kommunikationen.

Ansvarsområden:

• Definiera önskad kundlivscykel i samarbete med försäljningsavdelningen.
• Genomföra behovs- och beteendebaserad kundsegmentering.
• Planera, skapa och genomföra CRM-aktiviteter och kampanjer.
• Arbeta löpande med optimering, test, utvärdering, genomförande och uppföljning.
• Målsätta och följa upp affärsnytta genom tydliga KPI:er.

Om dig

• Vi tror att du har minst 3 års erfarenhet av operativt och gärna strategiskt CRM-arbete, helst på nordisk nivå.
• Förmodligen har du jobbat med B2C-kommunikation inom bank- eller försäkringsbranschen alternativt med digitala tjänster eller inom media.
• Du är van att analysera kundbeteenden, lojalitet och lönsamhet i kampanjer, dra slutsatser baserade på resultat och därefter anpassa kampanjuttag och aktiviteter.
• Du har akademisk utbildning.

Du drivs av förändring och gillar nya utmaningar. Du ser möjligheter och driver självständigt frågor framåt genom en kombination av strategi, analys och operativ förmåga. Du har ett starkt mål- och resultatfokus och vill leverera hög kvalité.

Ett affärsinriktat och kreativt tänkande är en förutsättning för att lyckas i rollen. Du är strukturerad och kan hålla ihop och driva projekt tillsammans med andra. Du har förmåga att på ett bra sätt förankra dina beslut i en stor organisation med ett flertal olika intressenter - både interna och externa. Dessutom ser vi att du har ett stort personligt engagemang, tar initiativ och är självgående samt skapar goda relationer, delaktighet och engagemang.

Du kommer att arbeta nära och tillsammans med samtliga affärsområden inom Resurs Bank.

Tjänsten är placerad i Helsingborg men innehåller en del resor till våra övriga nordiska kontor.

Önskas ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig chef, Camilla Ögren på 042-450 32 69.

Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev senast den 7 mars. Intervjuer och urval sker löpande, varför tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Resurskoncernen, som verkar genom dotterbolagen Resurs Bank och Solid Försäkringar, är ledande inom retail finance i Norden och erbjuder betallösningar, konsumentlån och nischade försäkringsprodukter. Resurs har sedan starten 1977 etablerat samarbeten med fler än 1000 butikskedjor om sammanlagt 30 000 butiker. Därigenom har Resurs byggt en kundbas på cirka 5 miljoner privatkunder i Norden. Resurs Bank har sedan 2001 en bankoktroj och står under tillsyn av Finansinspektionen. Resurskoncernen har verksamhet i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Vid utgången av 2015 uppgick antalet anställda till cirka 710 personer och låneportföljen till 14 miljarder kronor.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2016-02-16

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-03-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Resurs Bank

Adress
Resurs Bank
Ekslingan 9, Väla Norra, Helsingborg
25024 Helsingborg

Kontorsadress
Ekslingan 9, Väla Norra, Helsingborg

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2673961

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Resurs Bank - Projektledare Crm

Prenumerera på jobb från Resurs Bank