Request Manager
Landstingsstyrelsens Förvaltning / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Landstingsstyrelsens Förvaltning i Stockholm,
Huddinge,
Haninge eller i
hela Sverige Drift och infrastruktur inom SLL IT
Administration
Vill du arbeta med IT för framtidens sjukvård där din insats har stor betydelse för många? Har du en bakgrund inom IT Service Management? Är du lösningsorienterad, prestigelös och strukturerad? Då är du den person vi söker!
SLL IT erbjuder intressanta utvecklingsmöjligheter och arbetar aktivt med förbättringsarbete. Vårt arbetssätt är processorienterat, där du själv har stor möjlighet att påverka och bidra till vårt gemensamma resultat. Vår kultur kännetecknas av våra värdeord: kompetens, öppenhet, pålitlighet, affärsmässighet och samarbete.
Vi sitter i fräscha lokaler i centrala Stockholm, men med verksamhet på platser inom hela Stockholms län
Publiceringsdatum2017-01-20Dina arbetsuppgifterSom Request Manager inom Avdelningen Infrastruktur och Drift arbetar du med att ge dagligt stöd åt vår tjänsteleverans, användare och drifttekniker genom att:
• Skapa och tilldela arbetsorders
• Aktivt och proaktivt arbeta med backlogg
• Aktivt arbeta för att minska ledtiderna
• Samla in data över förbättringar och skapa avvikelser
• Bereda rapporter och underlag för uppföljning
• Bevaka och hantera driftärenden där längre utredningar behöver göras
• Säkerställa att ärenden löses inom avtalade och överenskomna servicenivåer
• I samarbete med processledare, leveransansvarig, chefer och övriga RM i organisationen, skapa långsiktiga och välfungerande ärendeflöden
• Bidra till att säkerställa ett arbetssätt och en kultur som drivs av en serviceinriktad och informativ dialog mot interna grupperingar och kund
KvalifikationerVi söker dig med relevant arbetserfarenhet av IT-service management samt med en eftergymnasial utbildning/högskoleutbildning inom datakommunikation och IT.
Dina personliga egenskaperVi söker dig som är lösningsorienterad, prestigelös, strukturerad, målinriktad och sätter kunden i fokus. Vidare är det viktigt att du är kvalitetsmedveten och har ett naturligt driv. Teknisk bakgrund samt erfarenhet av arbete inom större företagsmiljöer ser vi som ett styrka.
• Du trivs med att jobba under eget ansvar, såväl självständigt som i grupp, och du är van vid att ta egna initiativ
• Du kan bemöta våra kunder och som person är du engagerad, ansvarfull, kommunikativ och har ett genuint intresse för teknik
• Du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift
• Du har ett strukturerat arbetssätt, är logisk, noggrann och har god dokumentationsförmåga
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Stockholms läns landstings främsta uppgift är att se till att länets invånare har tillgång till en väl fungerande hälso- och sjukvård och kollektivtrafik. Landstinget ansvarar också för regionplanering och för att bidra till ett fritt och tillgängligt kulturliv i länet. Landstinget är en av de största ekonomiska aktörerna i Sverige med drygt 44 000 medarbetare.
Landstingsstyrelsens förvaltning stödjer landstingsstyrelsen i uppgiften att leda, styra och samordna landstingets verksamheter. I uppdraget ingår också att ta fram beslutsunderlag till den politiska organisationen samt ge service till den politiska ledningen.
Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen "Ansök här". Ansökningar per post eller e-post beaktas inte.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare 100 Tillsvidare
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-01-31
Ange följande referens när du ansöker: LSF-17-90517
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEnhetschef Katriina Pelkonen
katriina.pelkonen@sll.se 08-123 17856
FöretagLandstingsstyrelsens förvaltning
AdressLandstingsstyrelsens förvaltning
Box 22550
10422 Stockholm
KontorsadressHantverkargatan 45
Jobbnummer 3272800
Observera att sista ansökningsdag har passerat.