Rekrytering av 2nd-line tekniker

It-Resurs Cnc AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos It-Resurs Cnc AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

IT-Resurs söker, för kunds räkning, en supporttekniker till 2nd-line. Denna tjänst är en rekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt av vår kund.
Som supporttekniker kommer du att arbeta i 2nd-line och ta hand om de ärenden som teknikerna i 1st-line skickar vidare. Du kommer att bevaka och analysera inkommande ärenden samtidigt som du kommer att agera support till kunder och partners. Det kan vara stor variation på de olika ärendena varför det är mycket viktigt att du har förmågan att klart och tydligt informera kunden om status i varje enskilt ärende.
Vi söker dig som har erfarenhet av arbete i en stor 1st-line desk där support, incidenthantering, felsökning och problemhantering har varit dina arbetsuppgifter under de senaste 2 - 5 åren. Du är van vid att jobba i Windows miljö, har en bred teknisk bakgrund samt erfarenhet av arbete med support enligt ITIL. Du bör vidare ha mycket goda kunskaper i Office 2010 och Citrix samt erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystemet ARS/Remedy.
För tjänsten krävs att du är strukturerad, stresstålig, snabb och kan prioritera då arbetsbelastningen kan vara intensiv i perioder. Som person är du social, serviceinriktad och du har en väl utvecklad pedagogisk och analytisk förmåga för att möta kunder på bästa sätt. Nära kundkontakt är en central del av arbetet och det är därför viktigt att du trivs med detta och kan bygga personliga relationer.
Ansök snarast då intervjuer sker löpande, sök tjänsten genom att trycka på knappen längst ner på sidan och följ anvisningarna. Alternativt skickar du ditt CV och personligt brev till oss på jobb@itresurs.se Märk ansökningshandlingarna "2nd-T".
Välkommen med din ansökan!
Lite flitigare
Vi brukar säga att vi är lite flitigare. Det handlar inte om att vi jobbar en massa övertid. Det handlar om att vi är engagerade i vad vi gör. Och att vi trivs på jobbet. Det är nämligen den personliga inställningen som avgör om man lyckas. Det är därför våra kunder gillar oss. Och vi gillar dem. När vi söker medarbetare letar vi efter dem som också har den inställningen. Fler som vill jobba lite hårdare, skratta lite mer och vara lite flitigare. Vi gläds åt vårt höga Nöjd-Medarbetar-Index som visar att konsulterna på IT-Resurs gillar sitt jobb.
Om IT-Resurs
IT-Resurs AB är en av Sveriges ledande bemanningsföretag inom IT. Vi finns i hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom vårt kompetensområde. IT-Resurs ingår tillsammans med Ekonom Resurs AB i Resurs Bemanning CNC AB, en av Sveriges ledande bemanningskoncerner. Resurs CNC AB är ISO-certifierade och är ett auktoriserat Bemanningsföretag. Läs mer om oss på www.itresurs.se.

Publiceringsdatum
2011-03-24

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: 2nd-T
Ansökan kan skickas till e-postadress: jobb@itresurs.se

Företag
IT-RESURS CNC AB

Adress
IT-RESURS CNC AB
BOX 6017
10231 STOCKHOLM

Kontorsadress
Vegagatan 14
STOCKHOLM

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-555 350 00
E-postadress: jobb@itresurs.se

Jobbnummer
885113

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Rekrytering av 2nd-line tekniker

Prenumerera på jobb från It-Resurs Cnc AB