Reklamationssamordnare, Weber
Jobbet.se (LS Jobbet AB) / Butikssäljarjobb / Sollentuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Sollentuna,
Upplands Väsby,
Järfälla,
Danderyd,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Jobbet.se (LS Jobbet AB) i Sollentuna,
Upplands Väsby,
Järfälla,
Danderyd,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige Jobbet.se hjälper kund med nedanstående rekrytering:
Till avdelningen för organisationsutveckling söker vi en reklamationssamordnare. Inom Organisationsutveckling arbetar verksamhetsutvecklare och processägare för att ständigt förbättra, vässa och utveckla Webers verksamhet - såväl interna processer som hur vi uppfattas av våra kunder. I Weber får du en arbetsgivare som värnar om sina medarbetare och som processägare och reklamationssamordnare blir du en viktig och starkt bidragande kugge i vår utveckling som verksamhet.
Ansvarsområde
Som reklamationssamordnare är du processägare för hela reklamationsprocessen. Detta innebär att du ansvarar för att övervaka och ständigt förbättra reklamationsprocessen och tillhörande rutiner, är samordningsansvarig och säkerställer dokumentation i system enligt krav ISO 9001. Du är också systemägare av gällande reklamationssystem
Publiceringsdatum2016-05-23Dina arbetsuppgifter• Administrera samtliga reklamationsärenden i reklamationssystem
• Säkerställa god kundkontakt internt/externt under processen
• Samordna kundbesök med produktsäljare samt produkt tekniker
• Överlämna varje reklamationsärende till resp delprocessägare för utredning internt.
• Samordna och äga kvalitetsmöten med respektive delprocessägare och berörda.
• Sammanfatta utredningsresultat och godkänna/avvisa skuldfråga internt i samråd med delprocessägare- informera försäljningsorganisation som äger reglering.
• Godkänna leverantörsfakturor samt registrera samtliga kostnader i reklamationssystem
• Administrera interna reklamationsorder/kostnader i reklamationssystem
• Systemstöd/kontakt internt/externt
• Sammanställa månadsrapporter och övriga resultat till intressenter
Tjänsten är en heltidstjänst och placerad på vårt huvudkontor i Häggvik. Resor kan komma att bli aktuellt i form av kundbesök i Mälardalen/Stockholmsområdet.
ProfilVi vill att du har tidigare yrkeserfarenhet av golv/fasad/betongprodukter/system, har goda kunskaper i Office-paketet samt goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Har du produkttekniska kunskaper inom Webers produktsortiment är det en merit liksom någon erfarenhet av arbets- eller projektledning.
Din person
Som person är du kundfokuserad och relationsskapande med ett strukturerat arbetssätt. Du har en utvecklad kommunikativ och social förmåga och tycker om att arbeta självständigt. Du ser möjligheter och tar egna initiativ.
Annat viktigt att veta
En avgörande framgångsfaktor för varje företag är att tillgodogöra sig människors olikheter. Oavsett kön och bakgrund är du därför välkommen med din ansökan senast den 12 juni 2016.
FÖR ATT SÖKA TJÄNSTEN, klicka på länken under "Ansökan" nedan.
Jobbet.se är ett rekryteringsföretag. Som medlem på Jobbet.se får du bland annat sms om jobb som passar dig. Här hittar du lediga jobb och attraktiva arbetsgivare.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duKlicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagJobbet.se (LS Jobbet AB)
AdressJobbet.se (LS Jobbet AB)
Fyristorg 6
75310 Uppsala
KontorsadressFyristorg 6
Uppsala
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2862417
Observera att sista ansökningsdag har passerat.