Reklamationsansvarig/Utvecklare
Maries Puts & Städ AB / Kontorsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Maries Puts & Städ AB i Stockholm Vi som arbetar på Maries Puts & Städ tror stenhårt på att trivseln ökar hos oss som individer om det är rent i hemmet, på kontoret och i trappuppgången och därför hjälper vi våra kunder att skapa en ren känsla i sin närmiljö. I över 20 år har vi utvecklat våra städtjänster, medarbetare, relationer med kunder och andra samarbetspartners.
Vi söker nu en Reklamationsansvarig/Utvecklare
Du kommer att arbeta med reklamationer av våra tjänster och utveckla rutiner och processer. I vissa fall så kan det ibland gå fel och då är det mycket viktigt för oss att dessa ärenden hanteras på ett professionellt sätt mot kund. Vi är certifierade enligt ISO9001 Kvalitet och arbetar därför med ständiga förbättringar. Vi vill också att du brinner för serviceyrket. Det krävs att du är kommunikativ, är nyfiken och tar eget ansvar för att utveckla dig själv, din roll och företaget.
Du kommer att hantera hela processen från det att kunden ringer in till dess att ärendet är stängt.
För att lyckas i rollen krävs att du har kundfokus, är lugn och förstående. Kunna formulera dig bra i text och språkligt. Gillar att administrera, pedagogisk kunna ge och ta feedback på ett professionellt sätt.
Du som söker till oss tycker att det är inspirerande att jobba i ett tillväxtföretag med tydliga tillväxtmål. Vi har varit ett Gasellföretag fem av de sex senaste åren och tror att vår nya Reklamationsansvarig kommer bli en viktig kugge i vår fortsatta framgång.
Publiceringsdatum2015-04-15Dina arbetsuppgifter• Ta emot reklamationer
• Göra besök hos kunder
• Driva ärenden framåt
• Löpande dialog med kund och medarbetare
• Sammanställa och dokumentera ärenden
• Hålla dialog med underleverantörer
• Utreda orsak till den uppkomna reklamationen
• Föreslå förändringar i rutiner
• Veckor/månadsmätningar av olika mål
• Ändring av rutiner flödesschema
• Utveckling av utbildningar
Vi ser gärna att du som söker tjänsten:
• Har lätt för att skapa kontakt
• Flexibel, lugn och positiv
• Kommunikativ och förtroendeingivande
• Arbetat med liknande arbetsuppgifter
• Behåller ett bra tillstånd även i stressade situationer
• Körkort B (Växellåda)
• Datorvana
• Förmåga att lösa problem
Anställningsform
• Fastanställning efter 6 månader provanställning
• Heltid/100 %
Så ansöker duVi tar emot ansökan via mail:
arbete@maries.se Skicka med både CV, personligt brev och bild av dig själv. Märk ansökan med "Reklamationsansvarig"
KörkortskravB
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
6 månaders provanställning
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duIntervjuer kommer ske löpande och tjänsten tillsätts när vi hittat rätt person.
Ansökan kan skickas till e-postadress:
arbete@maries.seKontaktBritt-Marie Ekstrand, Vd
arbete@maries.seFöretagMARIES PUTS & STÄD AB
AdressMARIES PUTS & STÄD AB
INSTRUMENTVÄGEN 25
12653 HÄGERSTEN
KontorsadressINSTRUMENTVÄGEN 25
HÄGERSTEN
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-861817
Jobbnummer 2249088
Observera att sista ansökningsdag har passerat.