Reklamation och kvalitetansvarig
Maries Puts & Städ AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Maries Puts & Städ AB i Stockholm Arbetsuppgifter
• Ta emot reklamationer
• Göra besök hos kunder
• Driva ärenden framåt
• Löpande dialog med kund och medarbetare
• Sammanställa och dokumentera ärenden
• Hålla dialog med underleverantörer
• Utreda orsak till den uppkomna reklamationen
• Föreslå förändringar i rutiner
• Veckor/månadsmätningar av olika mål
• Ändring av rutiner flödesschema
• Utveckling av utbildningar
Vi ser gärna att du som söker tjänsten:
• Har lätt för att skapa kontakt
• Flexibel, lugn och positiv
• Kommunikativ och förtroendeingivande
• Arbetat med liknande arbetsuppgifter
• Behåller ett bra tillstånd även i stressade situationer
• Körkort B
• Datorvana
• Förmåga att lösa problem
Vi söker dig som vill arbeta med reklamationer och kvalité av våra tjänster, utveckla våra rutiner och processer. Vi är certifierade enligt IS09001 Kvalitet och arbetar därför med ständiga förbättringar. Vi vill också att du brinner för serviceyrket. Det krävs att du är kommunikativ, är nyfiken och tar eget ansvar för att utveckla dig själv, din roll och företaget.
Du kommer att hantera hela processen från det att kunden ringer in till dess att ärendet är stängt. För att lyckas i rollen krävs att du har kundfokus, är lugn och förstående. Kunna formulera dig bra i text och språkligt. Gillar att administrera, pedagogisk kunna ge och ta feedback på ett professionellt sätt.
Du som söker till oss tycker att det är inspirerande att jobba i ett tillväxtföretag med tydliga tillväxtmål. Vi har varit ett Gasellföretag fem av de sex senaste åren och tror att vår nya Reklamationsansvarig kommer bli en viktig kugge i vår fortsatta framgång.
Maries Puts & Städ är ett komplett städbolag med över 250 engagerade medarbetare som sätter dig och miljön i fokus! Vi har 25 års erfarenhet i branschen och utför högkvalitativa och trygga städtjänster åt privatpersoner, företag och fastighetsägare i hela Stockholm.
Publiceringsdatum2016-11-18Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMARIES PUTS & STÄD AB
AdressMARIES PUTS & STÄD AB
INSTRUMENTVÄGEN 25
12653 HÄGERSTEN
KontorsadressInstrumentvägen 25 2TR
Jobbnummer 3169770
Observera att sista ansökningsdag har passerat.