Regionupplysare med samordningsansvar
Region Gotland, Medborgarservice / Receptionistjobb / Gotland
2016-03-22
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Regionupplysare med samordningsansvar" (publicerad 2019-04-12) ⬅️
Visa alla receptionistjobb i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Borgholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Gotland, Medborgarservice i Gotland Som en del av Region Gotland utvecklar och erbjuder serviceförvaltningen effektiva tjänster inom ekonomi, HR, IT, telefoni, städ, transport, varu- och måltidsförsörjning samt medborgarservice. Våra cirka 530 medarbetare månar om kvalitet och service gentemot våra kunder, vilka i huvudsak är regionens andra förvaltningar.
Region Gotland arbetar för att utveckla kundservicen mot medborgarna. Serviceförvaltningen ansvarar för den del av kundtjänsten som bemannar telefonifunktionen i Hemse och receptionsdelen på Visborg. I uppdraget ingår att informera och vägleda medborgarna kring Region Gotlands tjänsteutbud samt stödja regionens verksamheter.
Arbetsplatsen är huvudsakligen i Hemse där telefonidelen av regionupplysningen är placerad.
Publiceringsdatum2016-03-22ArbetsuppgifterSom regionupplysare har du uppgiften att via telefon ge god service till medborgare som t.ex söker information om Region Gotlands tjänster eller vill nå verksamheter i Region Gotland. Som stöd i ditt arbete har du sökmaterial som rör generella frågor, som regionens verksamheter hanterar.
Du förväntas kunna svara på frågor av väldigt varierande art. Förutom råd och stöd till medborgare förekommer en hel del administrativa arbetsuppgifter.
Samordningsansvaret innebär att du utöver regionupplysarens arbetsuppgifter även kommer ansvara för schemaläggning och planering av arbetsgruppen, bemanningsfrågor såsom vikarietillsättning samt interna arbeten i arbetsgruppen.
KvalifikationerDu är tekniskt kunnig, lättlärd och uttrycker dig väl i såväl tal som skrift både på svenska och engelska. Vi söker dig som är engagerad, positiv och driven. Erfarenhet av arbete i televäxel eller/och arbete inom kundtjänst samt av arbete i telefonistsystem. God kunskap om Region Gotlands samtliga verksamheter. Vana vid administrativt arbete.
Meriterande:
• erfarenhet av arbete med schemaläggningssystem och då speciellt systemet Medvind
• serviceutbildning samt andra språkkunskaper.
Som regionupplysare är du ofta den första kontakten med regionen och det är därför särskilt viktigt att du sätter kunden i fokus och tar initiativ till ett bra kundbemötande. Som person är du lösningsorienterad, serviceinriktad och har en positiv och glad attityd även i stressiga lägen.
ÖVRIGT
Inom Region Gotland strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.
Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på
www.gotland.com/levaInför rekryteringsarbetet har vi på Region Gotland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning 2016-05-01 eller enligt ök tom 2017-02-28 med eventuell möjlighet till förlängning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-04-10
Ange följande referens när du ansöker: A555184
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktGreger Westerlund, Enhetschef 0498-269811
FöretagRegion Gotland, Medborgarservice
AdressRegion Gotland, Medborgarservice
Region Gotland
62181 Visby
KontorsadressVisborgsallén 19 Visby
Jobbnummer 2739347
Observera att sista ansökningsdag har passerat.