Rådgivare till vårt Outboundteam
Sileo Kapital AB / Kundservicejobb / Göteborg
2020-09-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Rådgivare till vårt Outboundteam" (publicerad 2021-01-15) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sileo Kapital AB i Göteborg Om rollen
I rollen som rådgivare arbetar du med telefonen som främsta verktyg och hjälper människor till en bättre privatekonomi. Du arbetar både med utgående telefoni, där du kontaktar kunder för att hitta lösningar på deras ekonomiska situation, och tar emot inkommande samtal där du besvarar frågor rörande ärenden. Arbetet innebär även att svara på mail och följa upp/handlägga ärenden, exempelvis bestridanden och avbetalningsplaner.
Du ingår i ett team med åtta kollegor, som tillsammans med ett annat team, är kundernas främsta kontaktyta till Sileo. Det är ett roligt och givande arbete, men också utmanande då vi möter människor i utsatta situationer i livet. Inom teamet stöttar och hjälper vi varandra och vi har löpande dialoger om hur vi kan utveckla och förbättra verksamheten på olika sätt.
Vem vi söker
Vi söker dig som är van vid och trivs med att arbeta med kundservice eller rådgivning via telefon och som vill hjälpa människor som har hamnat i ekonomiskt tuffa situationer. Då arbetet till stor del handlar om att lyssna in situationen för att sen kommunicera och presentera/argumentera för olika lösningar är det bra om du har tidigare erfarenhet från exempelvis telefonförsäljning eller liknande verksamhet.
För att lyckas i rollen är det viktigt att du är lyhörd och empatisk, samtidigt som du är lösningsinriktad och har förmåga att med tydlig struktur guida kunderna genom samtalen. Du är kommunikativ och har lätt för att uttrycka dig både muntligen och i skrift, på svenska såväl som på engelska. Behärskar du ytterligare språk är det meriterande.
Då utveckling och ständiga förbättringar är en del av vårt sätt att arbeta är det viktigt för oss att du är nyfiken och vill bidra på olika sätt, även utanför din specifika yrkesroll.
Publiceringsdatum2020-09-21Om företagetSileo Kapital är ett kreditservicebolag som ingår i den norska börsnoterade koncernen B2Holding ASA. Vi startade 2012 och består idag av drygt sextio engagerade medarbetare som tillsammans arbetar för att hjälpa skuldsatta individer tillbaka till en bättre ekonomisk tillvaro. Vår kultur präglas av omtänksamhet, prestigelöshet och en experimentlusta där vi hela tiden söker efter nya sätt att arbeta och utveckla verksamheten. Vi tror stenhårt på devisen "laget för jaget" och söker efter kollegor som både vill utvecklas i sin yrkesroll och vara med och bygga ett fantastiskt företag.
Om företagetVid frågor om tjänsten, varmt välkommen att kontakta Afshin Karimian -
afshin.karimian@sileokapital.com. Vi har tyvärr ingen möjlighet att ta emot ansökningar via mail.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-10-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSileo Kapital AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sileo Kapital AB (org.nr 556878-6403),
http://www.sileokapital.com Arbetsplats Sileo Kapital
Jobbnummer 5367900
Observera att sista ansökningsdag har passerat.