Rådgivare Swedbank, Sales & Service i Piteå

Swedbank Telefonbanken / Bankjobb / Piteå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla bankjobb i Piteå, Luleå, Älvsbyn, Boden, Skellefteå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Swedbank Telefonbanken i Piteå, Östersund, Stockholm, Göteborg, Halmstad eller i hela Sverige

I Swedbank strävar vi efter att ta tillvara varje medarbetares individuella förmåga och uppmuntra de personer som söker nya utmaningar inom koncernen.

Det spelar ingen roll om ditt mål är att arbeta med rådgivning, produktutveckling eller aktiehandel, i Västerås, Moskva eller New York. I slutändan bidrar lust, engagemang och drivkraft hos våra medarbetare till att våra kunder får ett ännu bättre bemötande.

Vi söker dig som delar vår vision och våra värderingar:

Vision: Vi möjliggör för människor, företag och samhällen att växa: "Swedbank - beyond financial growth".

Värderingar: Öppen, enkel och omtänksam.

Vill du möta Swedbanks kunder via telefon och hjälpa dem till en sund och hållbar ekonomi? Söker du en arbetsplats där gruppkänslan är stark och engagemanget högt? Då är du välkommen att söka till oss, vi behöver bli fler rådgivare på Sales & Service i Piteå.

Publiceringsdatum
2014-01-14

Om företaget
Sales & Service är en del av affärsområdet Channel & Concepts. Vårt övergripande mål är att öka servicen till våra kunder via digitala kanaler och i kundmöten på distans.

Sales & Service betjänar alla kunder i Swedbank, men kommer arbeta aktivt med att höja kundnöjdheten för våra målgrupper - breddmarknaden inom privat och företag samt mikroorganisationer. Vi betjänar våra kunder genom både inkommande och utgående kommunikation via internet och telefon. Vi finns på fem orter i Sverige. I Piteå arbetar ca 130 medarbetare i olika affärsgrupper. Varje affärsgrupp består av en affärschef och upp till 15 medarbetare.

Vi har öppet 07.00-23.00 alla dagar i veckan. Vi arbetar med individuella mål, personliga utvecklingsplaner och individuell lönesättning. Alla anställda erbjuds flera olika personalförmåner, bland annat friskvårds- och måltidsbidrag.

Om jobbet

Kort beskrivning av tjänsten

• Ta emot och lösa kundens ärende i inkommande samtal
• Guida kunderna till våra självbetjäningskanaler
• Informera, erbjuda och sälja bankens produkter och tjänster både i inkommande och utgående samtal. Då telefonbanken har öppet mellan 7-23 alla veckans dagar innebär det att din arbetstid kommer att förläggas mellan dessa tider.

Om dig

Vi söker dig som har förmågan att ge kunderna god service i kombination med tydligt affärsfokus. För oss innebär affärsfokus att proaktivt arbeta med försäljning utifrån kundens behov.
Vi arbetar med individuella mål och strävar efter ständig förbättring. Vi ser positivt på utveckling och erbjuder internutbildning.

Vi söker dig som

• Är utåtriktad och som brinner för kundrelationer
• Har ett stort intresse av finansiella tjänster och ekonomiska samband
• Tycker om att ge god service
• Trivs att arbeta med aktiv försäljning och individuella mål
• Har en god pedagogisk förmåga för att kunna guida och inspirera kunderna att göra sina bankaffärer i våra olika kanaler.

Vi ser gärna att du ha någon form av eftergymnasial ekonomisk utbildning, alternativt motsvarande kunskaper som du förvärvat i arbetslivet. Det är en fördel om du har några års erfarenhet av kundarbete i bank eller liknande bransch och har erfarenhet av att arbeta med bolån.

Vill du veta mer?

För mer information är du välkommen att kontakta rekryterande chefer Margareta Grahn 0911-742 86, Mikael Vikström 0911-742 82. Tillsättning av tjänster kommer att ske löpande.

Fackliga kontaktpersoner är Nadja Andersson 0911-741 41 för Finansförbundet, och Ida Määttä för SACO, 070-677 91 51

Välkommen med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare

Ersättning
enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-02-13
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Margareta Grahn +46 911 - 742 86 , +46 70-227 23 42

Företag
Swedbank Telefonbanken

Adress
Swedbank Telefonbanken
HR Admin & Recruitment Department
10534 Stockholm

Jobbnummer
1749201

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Rådgivare Swedbank, Sales & Service i Piteå

Prenumerera på jobb från Swedbank Telefonbanken