Rådgivare digitala tjänster (kundtjänst) till Swedbank
TNG Group AB / Butikssäljarjobb / Piteå
2016-07-03
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Rådgivare digitala tjänster (kundtjänst) till Swedbank" (publicerad 2016-07-13) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Piteå,
Luleå,
Älvsbyn,
Boden,
Skellefteå eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Piteå,
Luleå,
Boden,
Skellefteå,
Haparanda eller i
hela Sverige Vill du jobba med kundservice via telefon, är intresserad av ny digital teknik och tycker att Swedbank är ett spännande företag? Sök då ett av våra jobb på heltid inom kundtjänst på Swedbanks kundcenter i Piteå redan idag!
Swedbank arbetar aktivt med att skapa nöjda kunder och har en tydlig vision om ett bemötande som alltid utgår från värderingarna - enkel, öppen och omtänksam. Nu behöver vi på TNG dig som brinner för att ge service i världsklass, har en förmåga att alltid inge förtroende och sprider positiv energi runt dig till vårt team hos Swedbank!
Vad du kommer att göra
Som rådgivare i kundtjänst-teamet digital service svarar du på samtal från privat- och företagskunder och hjälper dem med deras frågor kopplat till användandet av bankens digitala tjänster.
Det kan innebära att informera om och utreda tekniska frågor kring:
• internetbank
• mobilbank
• appar, t ex Swish och BankId
• andra digitala tjänster som Swedbank erbjuder
En viktig del handlar om att guida, ge råd och coacha kunderna till att använda bankens digitala tjänster på ett optimalt sätt. Ditt ansvar är att med lyhördhet och proaktivitet ge alla privatkunder ett effektivt samtal med hög kvalitet.
Det här vill vi att du kan!
Det viktigaste för oss är vad du kan och vill göra framåt. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av kundbemötande och service och vet att du är bra på det. Det är naturligt för dig att bemöta olika slags människor med olika behov. Du bör ha ett stort intresse för teknik och IT samt tycker det är kul och spännande med nya digitala lösningar. Har du även erfarenhet av teknisk support och intresse för ekonomi så är det toppen!
Praktisk information om jobbet
Jobben är långsiktiga och du arbetar i Swedbanks kundcenter, med placering i ljusa lokaler i Piteå. Planerad start är 15 augusti och anställningen påbörjas med en utbildning på tre veckor.
Arbetstiderna är schemalagda och kan fördelas på alla veckodagar (inklusive helger) mellan kl 06:45 - 23:15. Jobben är heltid.
Så här söker du
För att söka jobbet vill vi att du svarar på följande frågor (gärna i punktform) i ditt personliga brev:
• Varför är du intresserad av jobbet som rådgivare inom digitala tjänster på Swedbank?
• Vad kan du som gör att du är rätt person för jobbet?
• Är du tillgänglig för att starta jobbet 15 augusti på heltid?
Vad som står i ditt CV är mindre relevant, det som intresserar oss mer är vad du vill framåt. Som ett komplement till ditt CV och personliga brev använder oss av screeningtester i rekryteringsprocessen och när du söker jobbet hos oss får du ett automatiskt svar till din mail med länkar till testerna.
Vi arbetar med urval löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Om TNG
TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser - dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.
Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Läs mer här:
https://www.tng.se/kompetens-och-personlighets-tester. Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.
För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Schemalagda tider inom: Måndag - Söndag. 06:45 - 23:15
Publiceringsdatum2016-07-03ErsättningLön enligt kollektivavtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-07-22
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHendrik Christiansson 070-9378702
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15
11164 Stockholm
KontorsadressVästra Järnvägsgatan 15
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2937238
Observera att sista ansökningsdag har passerat.