Rådgivande kundservice inom energibranschen
Shark Bemanning AB / Kundservicejobb / Lund
2026-08-14
Visa alla kundservicejobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Shark Bemanning AB i Lund,
Malmö,
Landskrona,
Helsingborg,
Örkelljunga eller i
hela Sverige Kunderna hör av sig om fakturor, elavtal, fjärrvärme och elnät. En del ärenden är klara på ett samtal. Andra kräver att du hämtar uppgifter ur flera system innan du kan ge ett svar som håller, och en del handlar om betalningar och blir obekväma att ta. Rollen är hela den bredden, inte bara den enkla delen.
Du tar emot inkommande kontakt via telefon, chatt och mejl, ger rådgivning om bolagets produkter och tjänster och dokumenterar ärendena i CRM-systemet. Du äger ärendet tills det är löst.
Utöver samtalen arbetar teamet med kundnöjdhet och med att förbättra hur ärenden hanteras. Du får en individuell utvecklingsplan med tydliga mål att arbeta mot.
Krav för uppdraget
Minst ett års erfarenhet av telefonförsäljning
Minst ett års erfarenhet av kundservice med fokus på inkommande ärenden
Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete i CRM-system eller kunddatabaser
Svenska i tal och skrift
Meriterande
Minst två års erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen
Erfarenhet av att lösa komplexa kundärenden där flera system eller informationskällor behövt användas
De tre första punkterna är hårda krav från kunden och behöver framgå tydligt av ditt CV, med årtal och beskrivning av vad du faktiskt gjorde. Skriv gärna ut det när du söker.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-08-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "teamtailor-8223416-2145921".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Shark Bemanning AB (org.nr 559270-5247),
https://sharkbemanning.teamtailor.com Kyrkogatan 4 (
visa karta)
222 22 LUND
Arbetsplats Shark Bemanning
Jobbnummer 10036715