Quality Manager Till Sykes
Sykes Sweden AB / Organisationsutvecklarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sykes Sweden AB i Göteborg,
Kungsbacka,
Borås,
Gislaved,
Gnosjö eller i
hela Sverige Som Quality Manager kommer du att ha ansvaret för kvalitetssäkringen av vår produktion. Du kommer att utveckla nya rutiner och metoder som tar vårt förbättringsarbete till nästa nivå.
Du kommer att införa och förbättra kvalitet i organisationen genom att sätta processer och rutiner på plats för att upprätthålla våra kvalitetskrav i enlighet med COPC. Vidare kommer du i rollen som Quaility Manager arbeta med att öka kunskap och förståelse för kvalitetsarbete hos våra medarbetare.
Arbetsuppgifterna kan variera från att självständigt lägga upp och genomföra kvalitetsabetet till att fungera som konsult och rådgivare till beslutsfattare inom företaget.
SYKES erbjuder dig en spännande tjänst där den ena dagen inte är den andra lik. Vi verkar i en bransch där saker och ting ändras mycket snabbt, tjänsten passar därför dig som uppskattar högt i tak, korta beslutsvägar och snabba omställningar. På SYKES finns det möjlighet att utvecklas både professionellt och på det personliga planet.
SYKES söker dig som vill vara med och utveckla vår verksamhet utifrån ett kvalitetsmässigt perspektiv.
Som Quality Manager kommer du att leda kvalitetsarbetet för vår avdelning som hanterar Telekom kunder. Du ansvarar för att leda den fortsatta utvecklingen, både operativt och strategiskt, vilket innebär att du kontinuerligt ser över och utvecklar processer med fokus på förbättrad kvalitet och ökad produktivitet.
Du är öppen för förändring och bra på att följa kundens marknad. Du ser kopplingen mellan hög kvalitet, nöjda kunder och god lönsamhet. Du är öppensinnad och kan tänka "utanför boxen", vidare är du kommunikativ och drar dig inte för att ta tag i vad som helst som leder till bättre kvalitet.
Tjänsten innebär en hel del självständigt arbete, men även samarbete med andra. Det är därför viktigt att du förutom att arbeta självständigt också har ett öppet, utåtriktat och prestigelöst förhållningssätt i ditt arbete.
Du motiveras av att arbeta i en miljö där det hela tiden händer nya saker och av att lösa uppdrag, ofta med korta deadlines.
Har du tidigare erfarenhet av arbete inom Telekom eller Contact Center branschen är det meriterande.
Kvalifikationskrav
• Eftergymnasial utbildning inom kvalité
• Erfarenhet av att arbeta ned kvalitetsutveckling
• Erfarenhet av att jobba med COPC
• Erfarenhet av att genomföra presentationer både muntligt och skriftligt på ett strukturerat sätt
• Mycket goda kunskaper i PC och Microsoft Office.
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska
Bland dina personliga egenskaper märks
• Självgående
• Kreativ
• Stor vilja och drivkraft
• Ansvarstagande
• Kommunikativ
• Utåtriktad
• Personlig suveränitet, integritet och trovärdighet
SYKES grundades 1977 i ett garage i Charlotte, North Carolina, USA där idén om att utveckla tekniska manualer tog fart. Med åren har företaget utvecklats från att vara ett litet ingenjörsföretag med tre anställda till att idag vara ett stabilt växande globalt företag med ca. 46.000 anställda världen över. SYKES förmedlar idag utöver teknisk kompetens även service och kundupplevelser inom bland annat telekommunikation, resor, bank och finans. SYKES finns på fem orter i Sverige. På siten i Göteborg är vi drygt 250 medarbetare som arbetar med kundservice och försäljning mot så väl företagskunder som privatkunder. Vi lever i en intensiv bransch med många svängningar och höga krav från våra kunder.
www.sykes.comVaraktighet, arbetstid
Tillsvidareanställning som påbörjas med en provanställning.
Publiceringsdatum2017-05-18Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-25
FöretagSykes Sweden AB
AdressSykes Sweden AB
Box 202
84222 SVEG
KontorsadressHerrögatan 25
Jobbnummer 3508506
Observera att sista ansökningsdag har passerat.