Quality Developer

3 / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
2018-11-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Quality Developer" (publicerad 2019-01-23) ⬅️

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos 3 i Stockholm, Solna, Täby, Södertälje, Gnesta eller i hela Sverige

Vi på Tre tror att livet blir roligare om vi upplever det tillsammans med andra. Därför arbetar vi varje dag för att göra det enklare för våra 2 miljoner kunder att dela sina upplevelser, åsikter och känslor med andra. Vi är övertygade om att det är kulturen på Tre som är huvudingrediensen för vår framgång. Tack vare detta har vi utsetts till en av Sveriges bästa arbetsplatser. Under 2018 har vi på Tre att bytt lokaler till ett helt nybyggt hus bredvid Globen i södra Stockholm där alla vi på Tre ges bättre möjligheter att mötas, samverka och interagera. Varmt välkommen till Tre.

Vi söker dig som vill vara med och skapa Sveriges bästa kundmöte. I din roll är du navet i vår operativa kvalitets- och processutveckling. Du stöttar organisationen med analyser av vad kunder kontaktar oss om och varför, samt hur vi kan bli bättre i mötet med kunden. Detta i syfte att utveckla vårt varumärke genom ökad kvalitet, effektivitet och försäljning. Du kommer tillhöra avdelningen Quality Management som tillsammans med hela Channel Support är en stödfunktion för konsumentaffären.

Tjänsten innebär i korthet att medverka i och leda projekt för utveckling av produkter, system och processer eller rutiner genom att:

• Kvalitetsutveckla, kostnads - och arbetseffektivisera våra kundnära kanaler.
• Analysera data och arbeta för att minimera customer effort.
• Förse chefer och medarbetare med relevant och kommunikativ information.
• Implementera tjänster, kampanjer, produkter, rutiner och förändringar när de lanseras.
• Kravställning av allt från IT-system till förändring av processer och rutiner internt.

Vi är en snabbfotad organisation som älskar förbättringsarbete. Därför söker vi dig som trivs i en föränderlig organisation, har ett starkt personligt driv och som gillar att påverka. Du är duktig på att lyfta blicken samtidigt som du förstår vikten av att gå ner på detaljnivå för att utveckla lösningar.

Du kommer att representera Quality Management i flera olika forum. Du behöver vara strukturerad i ditt arbete samt analytisk och pragmatisk i dina relationer med andra. Du behöver vara en stark kommunikatör för att nå fram med dina budskap till individer och grupper i utbildningssyfte såväl som i ledningsgruppen.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av processutveckling och projektledning.
• Erfarenhet från kundservice/callcenter eller butik.
• Mycket goda kunskaper i office-paketet, (Visio, Excel, Powerpoint).
• Mycket goda kunskaper i såväl svenska som engelska.

Vad kan vi erbjuda dig?

Vi som jobbar här trivs tillsammans. Vi jobbar hårt för att nå våra mål och vi firar våra segrar. Gillar du en informell men proffsig miljö så kommer du garanterat att trivas här. Om du vill växa tillsammans med oss så finns det stora utvecklingsmöjligheter. Läs mer om hur det är att arbeta på Tre här:https://www.tre.se/jobb. Vid frågor kontakta Emelie Granbom, emelie.granbom@tre.se

Varaktighet, arbetstid
• -

Publiceringsdatum
2018-11-06

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
3

Adress
3
Lindhagensgatan 98
10425 Stockholm

Kontorsadress
Lindhagensgatan 98

Jobbnummer
4442100

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Quality Developer

Prenumerera på jobb från 3