Quality Assurance Analyst till Canal Digital
Teleperformance Nordic Göteborg / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Teleperformance Nordic Göteborg i Göteborg Teleperformance är världens ledande leverantör av outsourcing CRM och kundservice. Vi erbjuder överlägsna resultat i att hantera företags kundservice och teknisk support. Teleperformance grundades i Paris, Frankrike 1978 och är ett globalt företag med en närvaro i 65 länder med mer än 190.000 anställda på 311 kundservicecenter. Som en del av Teleperformance-gruppen består
Teleperformance Nordic AB av 7 kontor i Norden med 1500 anställda. För mer info besök
www.teleperformance.com ,
www.teleperformancecareer.com .
Vi söker en QA (Quality Assurance Analyst) till vårt kundtjänstuppdrag för Canal Digital.
Att arbeta med Quality Assurance innebär att du får möjlighet att bidra med den kunskap du har inom kundtjänst för att bidra till att utveckla kundtjänstteamen och att hjälpa teamledarna med feedback till agenterna. Du kommer även att kunna hjälpa till med att identifiera utbildningsbehov som ett led i att förbättra kvalitén i samtalen. Du ska kunna presentera dina analyser på ett tydligt och strukturerat sätt för såväl teamledare som för klienten.
Eftersom tjänsten inkluderar mycket administration är det viktigt att du har en god analytisk förmåga, att du kan arbeta självständigt samt att du har ett stort engagemang i ditt arbete. Det är viktigt att du är ansvarstagande, strukturerad och att du gillar att lösa komplexa problem.
Vi söker någon som har goda kunskaper inom och minst 6 månaders erfarenhet av kundtjänstområdet.
Vi söker dig som
• är flytande i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift
• har utmärkta kunskaper i Excel
• har kommunikativa, pedagogiska och analytiska färdigheter
• är resultatorienterad, självständig och serviceminded
Tjänsten är på 100 % med start i början av februari.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: 2017-02-01 tillsvidareanställning
Publiceringsdatum2017-01-04ErsättningLön enligt kollektivavtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-01-18
Ange följande referens när du ansöker: 2016/116
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTeleperformance Nordic Göteborg
AdressTeleperformance Nordic Göteborg
Masthuggstorget 3
41463 Göteborg
KontorsadressMasthuggstorget 3
Jobbnummer 3246176
Observera att sista ansökningsdag har passerat.