Projektorienterad IT-fantom
Rusta AB Sollentuna - Huvudkontor / Supportteknikerjobb / Sollentuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Sollentuna,
Upplands Väsby,
Järfälla,
Danderyd,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Rusta AB Sollentuna - Huvudkontor i Sollentuna Rusta är en detaljhandelskedja med idag 49 butiker från Haparanda i norr till Ystad i söder. Vårt huvudkontor ligger i Sollentuna, vi har också två distributionscentraler, i Nässjö och i Landsbro. Vår affärsidé är att ha oslagbara erbjudanden på speciellt utvecklade praktiska och trendriktiga produkter som ger mervärde åt hem och fritid. På Rusta vill vi alltid erbjuda våra kunder något nytt.
• Är du trött på ärenden som tar 5 - 50 sekunder att lösa?
• Känner du att det räcker med brandkårsutryckningar nu?
• Vill du arbeta mer med Problem- och Change-processerna och mindre med Incidentprocessen?
• Vill du bidra till att utveckla en riktigt effektiv IT-process baserad på outsourcing och starka samarbeten med nyckelleverantörer?
• Känner du för ett professionellt samarbete i en mindre grupp?
Då är du välkommen med din ansökan till Rusta IT!
Rusta IT är inne i en förändringsprocess där vi lagt ut drift och Front Level Support Service (FLSS) på en extern partner. Vi planerar nu att tillsätta en ny tjänst inom Second Level Support
Service (SLSS), med syfte att på bästa sätt hantera våra befintliga kunder/kollegor och underleverantörer.
Vi har sedan 2004 arbetat med att införa arbetsprocesser som följer ITIL. Vårt fokus för 2007 är att på ett kostnadseffektivt sätt upprätthålla stabilitet i vår IT-miljö. 2008 tar vi ett
steg till mot effektiva ITIL-processer. Ett arbete på Rusta IT ställer krav på servicekänsla, initiativförmåga och ett intresse för problemlösning - vi stöttar användare i 49 butiker, 2
distributionscentraler samt drygt 60 anställda på vårt huvudkontor.
Du kommer att ha fokus på följande arbetsuppgifter:
• SLSS i form av felsökning och problemlösning där First Level har gått bet.
• Nära samarbete med våra största IT-leverantörer.
• Administrera releaser av affärskritiska system, "Release Management".
• Driva projekt inom Rustas IT-driftplan, d v s den årsplan där planerade förändringar finns specificerade.
Dessutom vill vi att du blir expert på Rustas telefonilösning och kan hjälpa till med support på HW vid huvudkontoret.
Du har arbetat med FLSS och SLSS och/eller med projekt mot detaljhandeln. Du vill ta steget mot mer avancerade och ansvarsfulla uppgifter som genomförs i projektform. Det är meriterande om du har
ITIL-kunskap samt har erfarenhet från detaljhandelsbolag eller har haft braschen som kund. Vi tror att du är kvinna eller man över 30 år.
Publiceringsdatum2007-09-24Anställningstyp/arbetstiderHeltid, tillsvidare
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duAnsök via vår Webb-plats:
https://rusta.easycruit.com/vacancy/application/115126/5460?channel=amv&iso=seSista ansökningsdag 2007-10-28
Vi tar inte emot ansökningar via epost
FöretagRusta AB Sollentuna - Huvudkontor
Box 406
19124 Sollentuna
Jobbnummer 5411
Observera att sista ansökningsdag har passerat.