Projektör med kundfokus sökes

Brainpeople / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Brainpeople i Stockholm, Solna, Sollentuna, Tyresö, Täby eller i hela Sverige

Är du en lyhörd och prestigelös lagspelare?
Företaget erbjuder tjänster med fokus på datakommunikation, fast och mobilt, med egenutvecklade system och applikationer, för att skapa avancerade tjänster. Huvudkontoret är beläget i Stockholm, med kontor i flera städer runt om i Sverige. Tjänstens placering är på Stockholmskontoret.
Arbetsbeskrivning: Du kommer att arbeta på företagets produktionsavdelning, som ansvarar för och utför drift och underhåll av företagets produktionsplattformar och tillhörande stödsystem, för de tjänster som säljs till företagets kunder. De tekniska plattformarna är serverbaserade och kommunicerar med kundplacerad utrustning. Avdelningens arbetsuppgifter ser ut som följer:
Ansvara för nät och system, vad gäller planering, utbyggnad, konfigurering samt verifikation av nya system och lösningar, både för mjukvara och hårdvara
Tekniskt stöd till återförsäljare för driftsättning av tjänster och felavhjälpning
Hantera kundplacerad utrustning som samverkar med företagets system
Ge stöd till installatörer och kunder, slutkunder och larmmottagare, både för att få igång en tjänst och hantera fel när tjänsten löper
Hantera kunder i företagets tekniska system (applikationsservrar, IP-adresstilldelningssystem, kundplacerad utrustning som terminaler brandväggar och routrar)
Hantera tekniska delen i leveransen av tjänster och driftsättningsstöd till installatörer
Kunna utföra nätförändringar i brandväggsregler, routing m m.
Ta ut statistikrapporter för uppföljning av tjänsterna till resten av företaget
Support i tekniska frågor internt och externt, vad gäller företagets tjänster och terminaler
Passa telefonen enligt fasta arbetstider
Du kommer att få arbeta med alla ovanstående arbetsuppgifter efter hand, men börjar med de enklaste initialt. Kortare tjänsteresor kan förekomma.
Arbetets omfattning: Tjänsten tillsätts omgående och är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Brainpeople som uthyrd konsult, placerad på företaget. Uppdraget löper tills vidare.
Kompetenskrav: Vi tror att du har en systemvetenskaplig utbildning och/eller datanätverk på gymnasial nivå. Branschutbildningar och certifieringar är ett plus.
Önskvärt är att du har minst 1 års yrkeserfarenhet inom området, gärna mer. Ett måste är att du haft ett liknande jobb med fokus på externa kontakter med teknisk personal, där man samverkar för att lösa tekniska problem, t ex IT-helpdesk, kundsupport hos bredbandsoperatör eller liknande.
Ett krav är att du har tidigare erfarenhet av att sköta operativ drift av IT/telekom till slutkunder. Du har operatörserfarenhet eller har tidigare arbetat med outsourcingtjänstter. Ett plus är om du har tidigare vana vid att jobba med system för nät- och systemövervakningsverktyg samt att utveckla metoder för ständiga förbättringar för dessa.
Du skall ha kunskap om och intresse för både Windows och Linux. För företagets IP-nätverk används vanlig routing med Cisco och BGP. Företaget samverkar med transmissionsleverantörer på både Lager 2 och Lager 3. Avdelningens verksamhet styrs av ITIL som processystem.
Personliga egenskaper: Vi söker en kommunikativ lagspelare, som är lyhörd och prestigelös i samverkan med arbetskamraterna.
Skicka in din ansökan genom att klicka på länken.
Frågor hänvisas vi till Petra Elisson på Brainpeople, tel. 08-440 80 93.
http://brainpeople.intelliplan.eu/JobAd/JobAd.aspx?Key=Gw27UDttLdhiPZptycRfL w%3d%3d&ActivityNo=431854&Page=JobAd

Publiceringsdatum
2011-11-29

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
Brainpeople

Adress
Brainpeople
Industrigatan 4A
11246 Stockholm

Kontorsadress
Industrigatan 4A
STOCKHOLM

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-4408090

Jobbnummer
1092617

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Projektör med kundfokus sökes

Prenumerera på jobb från Brainpeople