Projektledare till Quest Consulting
Quest Consulting Sverige AB / Datajobb / Solna
2026-02-10
Visa alla datajobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Järfälla eller i
hela Sverige Uppdragsbeskrivning
Sektionen Kontakthantering är en av Nordens största kontaktcenterplattformar med över 2 000 agenter, inklusive växellösning och tillhörande operatörstjänster såsom nummerplan, abonnemang, mobildata och SMS. Kundens slutanvändare är handläggare som arbetar med att stödja arbetssökande samt samverka med arbetsgivare. Kunden står inför ett omfattande plattformsbyte där kontaktcenter, växel och operatörstjänster ska ersättas. Sektionen leder detta arbete i nära samverkan med berörd verksamhet samt extern leverantör av kontaktcenter-, växel- och operatörstjänster.
De söker nu en erfaren och driven projektledare med ansvar för att planera, leda och genomföra detta plattformsbyte, tillsammans med kommande leverantör, med tillhörande avveckling av befintlig plattform.
Obligatoriska krav
Dokumenterad erfarenhet av att arbeta operativt med kontaktcenterlösningar inom de senaste fem (5) åren i en större organisation med minst 3000 slutanvändare.
Dokumenterad erfarenhet av operatörstjänster såsom nättjänster, mobilabonnemang och mobiltelefoner som tjänst inom de senaste fem (5) åren i större organisation.
Dokumenterad erfarenhet av arbete med WFM-system (Workforce Management).
Dokumenterad erfarenhet av införande, förvaltning eller integration av mötesbokningssystem eller motsvarande verksamhetsstöd.
Erfarenhet av att självständigt planera, genomföra och leda presentationer och workshops för både verksamhet och tekniska intressenter.
Kommunicera på svenska i både tal och skrift.
Meriterande krav
Erfarenhet av att i rollen som huvudansvarig projektledare ha lett upphandling och införande av kontaktcenterlösning för organisation med minst cirka 3 000 slutanvändare, från planering till produktionssättning. Fler uppdrag ger ett högre mervärde.
Erfarenhet av IT-utvecklings- eller införandeprojekt inom statlig myndighet av motsvarande komplexitet och omfattning. Fler uppdrag ger ett högre mervärde.
Dokumenterad erfarenhet av att aktivt gå in operativt i projekt som haft betydande avvikelser i tid, kvalitet eller leverans och därigenom bidragit till att återföra projektet till beslutad plan. Fler uppdrag ger ett högre mervärde.
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Publiceringsdatum2026-02-10Om företagetQuest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-02-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659),
https://quest.se/ Jobbnummer 9733369