Projektledare Customer Support

Saab AB / Elektronikjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla elektronikjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Saab AB i Jönköping, Haninge, Vetlanda, Skövde, Borås eller i hela Sverige

På Saab blickar vi ständigt framåt och utmanar gränserna för vad som är tekniskt möjligt. Vi samarbetar med kollegor runt om i världen som alla delar vår utmaning - att göra världen till en säkrare plats.

Vad du blir en del av
I affärsområdet Industrial Products & Services (IPS) ingår affärsenheterna Aerostructures, Avionics och Combitech, samt Ventures portfölj av hel- och delägda företag. IPS fungerar som en holdingorganisation där varje verksamhet utvecklar och arbetar med strategier för lönsam tillväxt efter förutsättningarna på respektive marknad. En stor del av affärerna sker på en så kallad business-to-business-marknad. Affärsområdet har cirka 2400 medarbetare och omsätter ungefär 4 miljarder SEK.
Saab Avionics utvidgar sig med nya kunder i första hand på den civila marknaden och utökar som en konsekvens sitt ansvar för att hantera returer och reservdelar direkt emot slutkund. Nya krav och större volymer ställer stora krav på servicenivå och kundkontakt, men även på förmågan att effektivisera processer och arbetssätt för att vara en attraktiv eftermarknadsleverantör.
Saab Avionics innefattar tre produktområden, Integrated Avionics, Gripen och Control & Actuation, och vi utvecklar och producerar avionik- och styrdatorer, visualiseringssystem samt aktuatorer och sensorer till i första hand flygindustrin.
Customer Support, Saab Avionik hanterar ärenden som rör eftermarknaden direkt mot kund, som returer, reservdelsförsäljning, vidmakthållande av reparationsresurser samt tilläggsförsäljning för de projekt där produktion pågår eller där leveranser av nya enheter avslutats. Customer Support är en avdelning med eget ekonomiskt ansvar och stora kontaktytor såväl inom företaget som mot externa kunder.

Din framtida utmaning
Vi söker en projektledare som kan driva eftermarknadsärenden internt och hantera kontakten med kunder som har Saabs produkter i drift. Du ska göra affärsmässiga bedömningar och beräkna och offerera kostnader för en stor variation av kundtjänster. Du kan sätta dig in i och diskutera tekniska kvalitetsbrister och dra slutsatser och besluta om åtgärder. Samtidigt har du ett affärsmässigt tänk, förståelse för företagsekonomiska funktioner och kan se möjligheter till att sälja in tilläggsaffärer.
Dina arbetsuppgifter innefattar att:

prognosticera, planera och offerera returer och reparationer
hantera returer och reparationer i affärssystemet
ansvara för reservdelsförsäljning och distribution till kund
medverka till och ge input till marknads-, utvecklings- och kvalitetsfunktioner gällande enheternas tillförlitlighetssiffror
ansvara för långsiktigt vidmakthållande av reparationskapacitet
följa upp och rapportera eftermarknadsprojektets ekonomi och aktiviteter
medverka med input till försäljningsavdelningen med eftermarknads business case

Den du är idag
Som person är du initiativtagande, självgående och kommunikativ. Vi tror också att du har en god analytisk förmåga kombinerat med sociala färdigheter och ett affärsmässigt tänk.
Din bakgrund kan vara inom exempelvis produktionsplanering eller produktutveckling/produktkvalitet eller något annat som bedöms vara relevant för tjänsten. Det viktigaste är att du har erfarenhet av att driva eller jobba i mindre eller större projekt. Erfarenheter från avtal och förhandlingar är meriterande. Du får gärna har arbetat med elektronik tidigare, i synnerhet avionik.
Du är tekniskt intresserad och har en teknisk utbildning på minst gymnasienivå. Högre utbildning inom teknik, ekonomi eller kvalitet är meriterande.
Då koncernspråket är engelska och flertalet kunder är från andra länder är goda kunskaper i engelska ett krav. Förutom detta förutsätter vi förstås att du behärskar svenska väl.
Tjänsten innebär arbete som omfattas av försvarssekretess. Därför krävs att du genomför och godkänns i en säkerhetsprövning gjord av myndighet.

Om Saab
Saab är ett globalt försvars- och säkerhetsföretag verksamt inom flyg-, land- och marinförsvar, civil säkerhet och kommersiell flygteknik. Vi är 15 500 medarbetare och har verksamhet på alla kontinenter. Tekniskt är vi ledande inom många områden och en femtedel av våra intäkter går till forskning och utveckling. Saab är också ett möjligheternas företag. Ett företag där vi ser mångfald som en tillgång och där du som medarbetare får stort ansvar och goda utvecklingsmöjligheter. Men också ett företag som respekterar varje människas behov av ett liv utanför arbetet.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare Tillträde enligt överrenskommelse

Publiceringsdatum
2018-02-07

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lars Ekedal 013-180000

Företag
Saab AB

Adress
Saab AB
Bröderna Ugglas gata
58188 Huskvarna

Kontorsadress
Bröderna Ugglas gata

Jobbnummer
3949959

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Projektledare Customer Support

Prenumerera på jobb från Saab AB