Produktspecialist till vår supportavdelning
Konica Minolta Business Solutions Sweden AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Konica Minolta Business Solutions Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Göteborg,
Helsingborg,
Malmö eller i
hela Sverige Nu söker vi en produktspecialist/teamleader till vår supportavdelning i Stockholm!
Publiceringsdatum2015-09-10Dina arbetsuppgifterDu kommer att arbeta med Konica Minoltas hela vårt produktsortiment inom Office, både nya och äldre produkter som finns hos våra kunder. Tillsammans med vår supportavdelning kommer du att förfina och utveckla vår serviceorganisation till att ständigt bli bättre och mer insatt i kundens krav på utskriftsflöden. Din främsta arbetsuppgift är att bistå våra tekniker med viktig och korrekt information om nya uppdateringar/modifieringar samt att vara ett bollplank vid svårare uppdrag på fältet, dessutom är det du som kommer att utbilda och utveckla vår teknikerkår inom produktområdet Office. Din roll som teamledare är viktig då du kommer att verka för att skapa ett sammansvetsat team som känner delaktighet, samhörighet och inspiration till att ha en hög service till våra servicetekniker och kunder. I tjänsten ingår det ett visst antal resdagar inom Sverige men även utomlands (framför allt till Tyskland då vårt support/utvecklingcenter för Europa är placerat där). Ditt arbetsområde är brett och det finns stora möjligheter att vara med och påverka!
ProfilVi söker dig som har några års erfarenhet av att arbeta i branschen med supportuppdrag eller i någon annan typ av teknisk supportroll. Du är en problemlösare som gillar att dela med dig av dina kunskaper och du trivs med och är van vid att arbeta självständigt. Arbetet ställer krav på att du utöver teknisk kompetens även har ett stort fokus på service och kundbemötande för att snabbt kunna sätta dig in i kunder och teknikers problem. Vidare har du en god pedagogisk förmåga som gör att du kan förmedla och guida personer på olika kunskapsnivåer. Det är meriterande att du goda kunskaper inom följande områden:
• Flerårig dokumenterad erfarenhet av branschen eller liknande uppdrag
• Är väl insatt i främst MFP produkter och utskriftsflöden men även IT och mjukvaror
• Talar och skriver god engelska
• Är kommunikativ, positiv och serviceminded samt har lätt för att samarbeta
• ITIL och dokumenterat ledarskap är meriterande.
För att lyckas i ditt arbete är det viktigt att du är en tydlig ledare, målorienterad, drivande, självgående och ansvarstagande med stort service- och kundfokus. Du är bekväm med att arbeta med tekniska produkter och kunder/tekniker som vill ha bästa support. Du har en stor vilja att utvecklas och tycker om nya utmaningar.
Vad kan vi erbjuda dig?
Vi tycker att det är viktigt att våra medarbetare har möjlighet att fortsätta att utvecklas och växa i sin yrkesroll. Därför erbjuder vi våra anställda möjligheter till såväl olika klassrumsutbildningar med interna och/eller externa utbildningshållare, som webbaserade utbildningar via vår interna webbportal. Hos oss får du också trygga anställningsvillkor, vi är kollektivavtalsanslutna och vi erbjuder även friskvårdsbidrag samt möjligheten att delta i olika teamaktiviteter löpande under året.
Anställningsformen är provanställning/tillsvidareanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse.
Så ansöker duOm du tycker att uppdraget låter intressant är du varmt välkommen att skicka oss din ansökan till:
rekrytering@konicaminolta.se med bifogat CV och personligt brev senast den 18 september. Märk din ansökan med ?produktspecialist?. Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Frågor om tjänsten besvaras av Andreas Sibilio,
andreas.sibilio@konicaminolta.se .
Om Konica Minolta
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
rekrytering@konicaminolta.seKontaktAndreas Sibilio
andreas.sibilio@konicaminolta.seFöretagKONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS SWEDEN AB
AdressKONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS SWEDEN AB
Box 1125
16422 Kista
KontorsadressKronborgsgränd 19
Kista
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-627 75 00
Jobbnummer 2424710
Observera att sista ansökningsdag har passerat.