Produktionsinriktad kundsupport

Eniro 118 118 AB / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Eniro 118 118 AB i Solna, Norrköping, Sundsvall, Kristianstad, Östersund eller i hela Sverige

Eniro 118 118 är ett av Sveriges mest anlitade och uppskattade tjänsteföretag. Varje år besvarar vi stora volymer förfrågningar. Vår största tjänst är Eniro 118 118, men i produktportföljen ingår även t ex Utlandsupplysningen, Eniro 118 118 sms och Eniro Svarar.
Vi finns på fyra orter runt om i landet och har ca 500 medarbetare. Vår affärsidé är att vara det självklara valet för kontakt människor emellan. Eniro 118 118 ingår i Enirokoncernen som är noterad på Stockholmsbörsen.
Vill du vara med och forma Content Sales?
Content Sales är ett nytt affärsområde inom Eniro 118118. Vi säljer information från vår databas till kunder som jobbar med bland annat direktmarknadsföring och telemarketing. Eniro har en av de största och bästa databaserna med både bred, djup och unik information. Vill du vara med och utveckla affären?

Publiceringsdatum
2011-01-12

Dina arbetsuppgifter
Tjänsten innebär att via mail och telefon hjälpa våra kunder/återförsäljare i vår kundsupport som är öppen vardagar 8-17. Utöver det dagliga arbetet med databaskörningar och support ingår även att vara med och utveckla och effektivisera våra befintliga program i våra leveransmiljöer som är starkt kopplat till vår produktionsmiljö. Att utvärdera nya lösningar och svara på frågor gällande dessa är ytterligare arbetsuppgifter som ingår. Du kommer även skriva en del avtal och bekräftelser utifrån framtagna mallar. Vidare ska du vara drivande i utvecklingsfrågor rörande systemet och ha god kontroll på innehållet i vår databas. I uppdraget ingår även att ta fram verktyg för att effektivisera det urval som görs ur databasen.

Kvalifikationer
Gymnasiekompetens, gärna med teknisk inriktning. Vi ser gärna att du har jobbat med direktmarknadsföring tidigare och känner till marknaden och dess aktörer/databaser. Du ska ha erfarenhet av filhantering och kunna hantera filer som exempelvis .txt, ascii,. Du ska även ha goda kunskaper i Excel och SQL och det är meriterande om du har kännedom om SWEDMA och PUL.

Dina personliga egenskaper
Vi söker en serviceinriktad och kundvänlig person då stor del av arbetstiden går åt till att kommunicera med våra kunder/återförsäljare. Snabbhet och noggrannhet är två andra egenskaper som är viktiga för att säkerställa att våra kunder/återförsäljare får den bästa servicen. Du ska trivas med att jobba både självständigt och i grupp och det är viktigt att du är kvalitetsmedveten, drivande och stresstålig.. Du ska även ha ordningssinne, förmåga att prioritera samt ha ett ifrågasättande synsätt.
Placeringsort: Stockholm
Anställningsgrad: Heltid
För frågar angående tjänsten kontakta Lars Malmqvist på telefon 08-55 33 11 34
Du söker tjänsten via www.enirosverige.se. Sista ansökningsdag är 23 januari 2011.

Arbetstider och omfattning
Heltid

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-01-23
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Företag
Eniro 118 118 AB

Adress
Eniro 118 118 AB
Gustav III:s Boulevard 40
16987 Stockholm

Jobbnummer
819557

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Produktionsinriktad kundsupport

Prenumerera på jobb från Eniro 118 118 AB